Bitay Para Çekme İşlemi Ve Destek Talebi Sorunları

28.11.2025 tarihinde saat 15.00 civarında Bitay hesabımdan Garanti Bankası vadesiz TL hesabıma 1.441,95 TL tutarında para çekme/transfer talebi oluşturdum. İşlem üzerinden 4 gün geçmesine rağmen para hâlâ banka hesabıma geçmedi ve Bitay tarafında da herhangi bir bilgilendirme göremiyorum.

Bu sorunla ilgili olarak Bitay’ın destek bölümünden talep oluşturmaya çalıştığımda, ekrandaki adımları son noktaya kadar tamamlamama rağmen en son 'talebi gönder' butonunun pasif olduğunu görüyorum ve butona basarak talebi iletemiyorum. Kullanıcıların şikayet bırakmaması için özellikle bu butonun pasif bırakıldığını düşünmeme sebep olan bir durumla karşı karşıyayım ve bu nedenle destek ekibine hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

Hem çekim talebimin iptal edilmeden ya hesabıma aktarılmasını ya da yaşanan sorunla ilgili net bir açıklama yapılmasını, ayrıca destek talebi gönderme butonunun aktif hale getirilerek müşterilerin sağlıklı şekilde iletişim kurabilmesinin sağlanmasını istiyorum.