to read complaints and reviews, or file yours. 
Bitay Kripto Borsa Android uygulamasını kullanan bir bireysel müşteri olarak, son 3 gündür kesintisiz şekilde platforma erişim sağlayamıyorum. Piyasa verileri hiçbir şekilde güncellenmiyor ve işlem yapmak mümkün olmuyor. Doğru şifremi girdiğim halde “hatalı şifre” uyarısı alıyorum, şifremi değiştirmek istediğimde ise hiçbir şekilde geri dönüş mesajı veya e-posta alamıyorum. Daha önce de defalarca benzer sorunlar yaşadım ve her seferinde şikayetlerimi geri çekmem istendi.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat aradığımda “aramanız zaman aşımına uğradı” şeklinde hata alıyorum ve herhangi bir destek alamadım. Hesabımda ciddi maddi kayıp yaşadım; işlem yapmak istediğimde gerçekleşmeyen alım-satım nedeniyle paramın bulunduğu kripto varlık değer kaybetti ve mağdur oldum.
Öncelikli talebim, hesabıma girişimin sağlanması ve tüm paralarımın eksiksiz olarak hesabıma aktarılmasıdır. Ayrıca yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve konu hakkında acil dönüş yapılmasını bekliyorum.
Yaklaşık 5 aydır Bitay üzerinden kripto alım satım işlemlerime erişemiyorum. Hiçbir platformdan (web sitesi, iOS ve Android uygulamaları dahil) sisteme giriş yapamıyorum. Tüm giriş yöntemlerini denememe rağmen sonuç alamadım ve şifremi de sıfırlayamadım. Ayrıca, müşteri temsilcisine telefon, e-posta...
Bitay adlı borsa şirketinin uygulamasına üyeliğim bulunmaktadır. Uzunca bir süre önce firmadan bir kişi Bitay'ın kendi kripto parasını çıkarttığını ve vadeli mantıkla kapalı bir şekilde işlem yapıldığını söyledi ve benden de yatırım yapmamı istedi. Diğer varlıklardaki hesabımdan yaklaşık 2500₺ civar...
Yorumlar