Ekim ayı başından bu yana bir Talih mobil uygulaması ve web sitesi üzerinden elde ettiğim tüm Bonus kazançlarım hesabıma yüklenmedi. Yaklaşık 700-800 TL civarında Bonus beklemekteyim. Bonusların hiçbiri hesabıma geçmedi ve bu durum kampanya koşullarını tamamen yerine getirmeme rağmen gerçekleşti.
Ayrıca, 2 Ekim akşamı Ağaç Slot oyununda büyük çekilişi kazandığım sırada oyundan aniden atıldım ve bu nedenle kazandığım çekilişi kaybettim. Oyun bir anda kapandığı için ekran görüntüsü alamadım. Bu iki sorunla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat başarılı olamadım.
Bonuslarımın ve kazandığım çekiliş hakkımın tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum. Sorunun bir an önce çözülmesini rica ederim.