to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Şartlarının Değiştirilmesi Nedeniyle Kazanılan Bonusun Verilmemesi
Bitalih uygulamasında düzenlenen kampanyaya katılarak, günlük yatırım yaptım ve at yarışı oynadım. Kampanya kapsamında kazandığım kuponların yüzde otuz üçü oranında, toplamda 450 TL Bonus almam gerekiyordu. Kampanya devam ederken, Bitalih sonradan kupon bedeline alt limit getirerek kampanya şartlarında değişiklik yaptı ve kazandığım bonusları hesabıma aktarmadı.
Bu durum 1 hafta önce gerçekleşti. Daha önce aynı kampanyadan sorunsuz şekilde Bonus kazanmıştım. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, kampanya şartlarında değişiklik yaptıklarını ve bu nedenle bonusun verilmediğini söylediler.
Üye numaram: 77571371. Kampanya şartlarında sonradan yapılan bu değişikliğin mağduriyet oluşturduğunu düşünüyorum. Kazandığım 450 TL bonusun hesabıma yüklenmesini talep ediyorum.
Sayın Üyemiz, Bi'Talih Müşteri Deneyimi ekibinden size ulaşıyorum. Şikayet sürecinizde size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarım. Bi'Talih olarak bizden hizmet aldığınız ve müşterimiz olduğunuz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız bu olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. 33933529 numaralı şikayetinizle ilgili gerekli araştırmaların yapılması adına ilgili birimlerimizle hemen iletişime geçtik. Süreç sonunda, size en kısa sürede geri dönüş yaparak memnuniyetinizi sağlamak için elimizden geleni yapacağımızı bilmenizi isteriz. En kısa zamanda tekrar görüşmek dileğiyle. Başka sorularınız olursa, her zaman buradan bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, oyunlarınızda bol şanslar dileriz. Saygılarımla.
Sayın Üyemiz, Bi'Talih Müşteri Deneyimi Ekibi olarak size daha iyi hizmet sunabilmek adına bugün telefonla ulaşmaya çalıştık ancak ne yazık ki görüşme sağlayamadık. 33933529 numaralı şikayetinizle ilgili sizi bilgilendirmek ve sorununuzu çözmek için en kısa sürede tekrar iletişime geçmek isteriz. Dilerseniz, size uygun bir zaman dilimini bizimle paylaşabilir ya da bize geri dönüş yapabilirsiniz. Her zaman yanınızda olduğumuzu bilmenizi isteriz! Bi'Talih'e 09:00 ile 01:00 saatleri arasında telefonla veya e-posta adresimizden ya da sitemizde bulunan canlı yardım alanından bize yazabilirsiniz: Anlayışınız için teşekkür eder, oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımla.
Sayın Üyemiz, Öncelikle, yaşadığınız deneyim için bir kez daha üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminiz bizim için gerçekten çok değerli. 33933529 numaralı şikayetinizi çözebilmiş olmaktan bitalih Müşteri Deneyimi ekibi olarak mutluluk duyuyoruz ve sizlere daha iyi hizmet sunmak adına bu geri bildirimi dikkate aldığımızı bilmenizi isteriz. Sizlerin memnuniyeti bizim en büyük önceliğimiz. Gelecekte de benzer bir durumla karşılaşmamanız için elimizden gelenin en iyisini yapmaya devam edeceğiz. Bundan sonraki süreçlerde de herhangi bir sorunuz ya da talebiniz olursa, bize her zaman ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımla.
