to read complaints and reviews, or file yours.Bi'Talih Kazanılan 5.000 TL Sonrası 250 TL Bonusun Hesaba Yüklenmemesi ve Açıklama Talebi
30.07.2026 tarihinde bi'talih mobil uygulaması üzerinden oynadığım Ankara altılı kuponumdan 5.000 TL üzerinde net kazanç elde ettim. Bu kupon için ek kazanç kampanyasında belirtilen şartlara göre 31.07.2026 tarihinde hesabıma 250 TL Bonus yüklenmesi gerekiyordu ancak bu Bonus tutarı hesabıma tanımlanmadı.
İlgili kupon numaram 66495027033284’tür. Bonusun neden yüklenmediğiyle ilgili net bir açıklama yapılmadığı için kampanyadan hak ettiğim faydayı alamıyorum. Konuyla ilgili canlı yardıma bağlandım ancak herhangi bir çözüm üretilmedi ve sorun devam ediyor.
Kampanya şartlarını karşılayan bu kuponum için 250 TL ek kazanç bonusumun hesabıma eksiksiz olarak yüklenmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Bitalih’in ek kazanç kampanyasına 30.07.2026 tarihinde katıldım ve yaptığım kupon sayesinde kampanya şartlarına göre 250 TL Bonus kazandım. Kampanya koşullarına göre bu bonusun 31.07.2026 tarihinde hesabıma yatırılması gerekiyordu ancak herhangi bir Bonus tanımlanmadı.
Konuyla ilgili canlı destek üzerinden müşteri hizmetlerine durumu anlattım fakat beni tam olarak anlamadıklarını düşünüyorum ve sorunum çözülmedi. Herhangi bir kural ihlali yapmadım, buna dair bir iddia da iletilmedi, sadece hak ettiğim bonusun tanımlanmasını bekliyorum.
Kazandığım 250 TL ek kazanç bonusunun, kampanya şartlarına uygun şekilde en kısa sürede hesabıma yüklenmesini talep ediyorum.
Sayın Üyemiz, Bi'Talih Müşteri Deneyimi ekibinden size ulaşıyorum. Şikayet sürecinizde size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarım. Bi'Talih olarak bizden hizmet aldığınız ve müşterimiz olduğunuz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız bu olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. 36675610 numaralı şikayetinizle ilgili gerekli araştırmaların yapılması adına ilgili birimlerimizle hemen iletişime geçtik. Süreç sonunda, size en kısa sürede geri dönüş yaparak memnuniyetinizi sağlamak için elimizden geleni yapacağımızı bilmenizi isteriz. En kısa zamanda tekrar görüşmek dileğiyle. Başka sorularınız olursa, her zaman buradan bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, oyunlarınızda bol şanslar dileriz. Saygılarımızla.
Sayın Üyemiz, Bi'Talih Müşteri Deneyimi Ekibi olarak sizinle yaptığımız telefon görüşmesinde, 36675610 numaralı konuyu detaylıca ele almış ve çözüm sürecimizi sizinle paylaşmış olmaktan memnuniyet duyuyoruz. İlerleyen süreçte başka sorularınız veya talepleriniz olursa, bize her zaman ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla.
