BiTaksi Yolculuğunda 198 TL Fazla Ücret Çekimi Ve İade Talebi

03.10.2026 tarihinde İstanbul’da BiTaksi üzerinden çağırdığım taksi için kredi kartımdan fazla ücret çekildi. Yolculuk sonunda taksimetrede 1.800 TL olarak görünen tutar, kart ekstreme 1.998 TL olarak yansıdı ve 198 TL fazla ödeme yapmak zorunda kaldım.

Fazla çekilen bu tutarı, Denizbank mobil uygulamamda kart hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. BiTaksi uygulamasını kullanmadığım için sistemsel mi yoksa taksi kaynaklı bir hata mı olduğunu da anlayamıyorum ancak bu farkın hiçbir açıklaması bulunmuyor.

Fazla çekilen 198 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve ilgili taksi şoförü veya plakası tespit edilerek BiTaksi tarafından gerekli yaptırım ve cezai işlemlerin uygulanmasını talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için sürecin titizlikle incelenmesini istiyorum.