BiTaksi Uygulamasında Onaysız Ödeme Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinde Yetersiz Destek

BiTaksi uygulamasına gelen güncelleme ile onaysız öde kutucuğu tikli bir şekilde hayatımıza girdi. Bu şu anlama geliyor. Taksici istediği rakamı girer ve sizin hesabınızdan onayınız olmadan anında paranız çekilir. Birincisi bu etik değil çünkü bu onaysız ödeme güncelleme den sonra aktif olarak geliyor. Yani sizin iptal etmeniz gerek. Zaten böyle bir seçeneği aktif etmek kimin işine yarar ki. İkincisi bu özellik bazen düzgün çalışmıyor bankanın uygulaması devreye giriyor ve sizden onay istiyor. Onayı veriyorsunuz banka uygulamasında onaylandı görünüyor ama BiTaksi uygulamasında onaylanmadı olarak görünüyor. Sizde onaylanmayınca nakit ödüyorsunuz. Ya da aynı yolculuk BiTaksi de başka banka uygulamamızda başka bir tutar olarak görünüyor. Sonra müşteri hizmetlerinden Hasret hanım sizden ekstrenizi mail atmanızı istiyor. Ekip araştırıp size geri dönecek diyor. Sanki bu problemler sizden kaynaklanmış gibi bir tavırla karşılaşıyorsunuz. BiTaksi, insanların zar zor kazandıkları parayı onayları olmadan onaysız ödeme ile almanızı hiç onaylamıyorum. Bir günde 4 yolculuk yaptım kim ne kadar para çekti. Benim hesabımdan kime onaylanmadı görünüyor dendi diye nakit ödedim ama aslında onaylanmış BiTaksi bile çözemedi. Benden fazla çekilmiş onu çözdük ama ekstremi göndermem gerekiyormuş. BiTaksi, yapma hakkıma girme.