Ana Sayfa
BiTaksi
BiTaksi Sistemleri Ve Çalışanları Yüzünden Mağduriyet!

ID:26926520

Önder sonuçtan hiç memnun değil

BiTaksi Sistemleri Ve Çalışanları Yüzünden Mağduriyet!

Önder

BiTaksi

20 Kasım 2023 13:14

4.653

20.11.2023 Pazartesi sabah 05:50'de BiTaksi'den çağırdığım taksiciyi uygulama üzerinden takip ediyordum. Adresi girdiğim sokağa değil bir paraleldeki çıkmaz sokağa doğru gittiğini fark ettiğimde hemen aradım. Taksiciye yanlış gittiğini belirttim. Hemen bağırıp çağırmaya başladı. Girdiğin konuma geliyorum görmüyor musun işte deyip durdu. Girdiğim konum olmadığını sakince anlatmaya çalıştım ancak dinlemedi. Bu esnada iptal edip yeni bir taksi çağırmak istedim. Ancak sistem beni blokladı. Bu blogun kaldırılması için 15 TL ödemem gerektiği söylendi. Hata benimmiş gibi! Acıbadem'den kalkacak olan iş yeri servisim için zamanla yarışıyordum. Bu sorunlar yüzünden hem zamanım gitti hem de servisi kaçırıp işime gidemedim. Sakarya'da olan işime ulaşamadığım için yöneticimle tartışma yaşadım ve yaşamaya devam ediyorum. Çok önemli toplantılarım vardı.
BiTaksi'nin saçma sistemi, sorgulamadan ve araştırmadan sisteme dahil edip çalıştırdığı taksi şoförlerinin saygısızlığı üzerine bir de müşteri hizmetlerinin vurdumduymazlığı eklenerek beni işimden etme pozisyonuna soktular. Üzerine de suçlarını kabul etmeyip yapabileceğimiz bir şey yok diyerek telefonu hızla kapatmak istemeleri kabul edilemez. Kendilerini ve sistemlerini merkeze koyan bir anlayıştan hemen uzaklaşmaları gerekiyor. Müşteri ile empati yapmayan bir anlayış bu yüzyılda kabul edilemez bir yaklaşım. Acilen bana yaşattıkları bu durum için maddi ve manevi açıdan özürlerini bekliyorum.

Önder

28 Kasım 2023 23:15

Hiçbir dönüş yapmadılar.

Önder

12 Aralık 2023 18:51

Halen dönüş yapmadılar. Çok kötü bir firma.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Caner sonuçtan hiç memnun değil

BiTaksi Taksi Çağrımda Yaşanan Sorun Ve Ücret Mağduriyeti

Caner

BiTaksi

05 Şubat 2024 08:12

1.366

BiTaksi üzerinden taksi çağırdım. Taksici üst caddeye gitmiş, bana 'Üst caddeye gelin' diye mesaj atıyor. Ben de 'Konumda bekliyorum' yazdım. İptal etti ve bana 20 lira ücret yazdılar. Adam konuma gelmedi ve ben para ödüyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum, bana 'Uygulama üzerinden gelmiş görünüyor'...

Ulaşılamayan Şoför

İsmail

BiTaksi

15 Haziran 2023 10:19

3.081

A*** 34 t***45 isimli şahıs ile eşleşerek 9.15'te taksi çağırdım saat 9.43 hala taksi gelecek şoför mesajlara aramalara cevap vermediği gibi BiTaksi müşteri hizmetlerini aradığımda e*** isimli biri karşıma çıktı şoföre ulaşamadığını yapabileceği herhangi bir şey olmadığını belirtti. Israrla yetkili ...

BiTaksi Uygulaması Çağrı İptal Cezası

Özlem

BiTaksi

28 Kasım 2023 11:41

3.023

BiTaksi uygulamasından haksız yere kesilen cezalar konusunda şikayetimi dile getirmek istiyorum. 10.11.2023 tarihinde uygulama üzerinden çağırdığım taksi, uzun süre gelmeyince iptal etmek durumunda kaldım. Bunun için bana 15 TL ceza kesilmiş. Oysa taksiciler, daha uzun mesafeli çağrı geldiğinde, ist...

BiTaksi İptal Ücretinin Yolcuya Yansıtılması

Elif

BiTaksi

15 Ekim 2023 18:56

1.754

14 Ekim 2023'te saat 15:30'da çevre yolunda kendi gideceğim istikamette üst geçidin altında beklerken birdenbire taksi çağırdım. Taksi şoförü otobanın diğer tarafında durdu ve bana o tarafından binmemi söyledi. Trafik olduğunu ve o tarafından binersem yolun daha da uzayacağını ve ücretin artacağını ...

Gizem sonuçtan hiç memnun değil

BiTaksi'de Yolculuk Başlatıldı, Hizmet Alamadım Ve Ödeme İstendi!

Gizem

BiTaksi

05 Eylül 13:12

638

5 Eylül 2024 tarihinde BiTaksi uygulaması üzerinden taksi çağırdım. Taksiyle eşleşmesi sağlandığında aşağıya indim fakat uygulamada yolculuğun başlatılmış olduğunu gördüm. Yolculuk başlatıldığı için iptal etme veya sürücüyü arama seçenekleri yoktu. BiTaksi müşteri hizmetlerini aradım, uzun süre bekl...

Öne Çıkan Konular

BiTaksi müşteri hizmetleri BiTaksi taksi çağır BiTaksi uygulaması BiTaksi telefon BiTaksi bir taksi BiTaksi iptal etme BiTaksi ödeme BiTaksi bana BiTaksi taksi uygulamaları

Benzer Şikayet Yaz