BiTaksi Sistemleri Ve Çalışanları Yüzünden Mağduriyet!

20.11.2023 Pazartesi sabah 05:50'de BiTaksi'den çağırdığım taksiciyi uygulama üzerinden takip ediyordum. Adresi girdiğim sokağa değil bir paraleldeki çıkmaz sokağa doğru gittiğini fark ettiğimde hemen aradım. Taksiciye yanlış gittiğini belirttim. Hemen bağırıp çağırmaya başladı. Girdiğin konuma geliyorum görmüyor musun işte deyip durdu. Girdiğim konum olmadığını sakince anlatmaya çalıştım ancak dinlemedi. Bu esnada iptal edip yeni bir taksi çağırmak istedim. Ancak sistem beni blokladı. Bu blogun kaldırılması için 15 TL ödemem gerektiği söylendi. Hata benimmiş gibi! Acıbadem'den kalkacak olan iş yeri servisim için zamanla yarışıyordum. Bu sorunlar yüzünden hem zamanım gitti hem de servisi kaçırıp işime gidemedim. Sakarya'da olan işime ulaşamadığım için yöneticimle tartışma yaşadım ve yaşamaya devam ediyorum. Çok önemli toplantılarım vardı.
BiTaksi'nin saçma sistemi, sorgulamadan ve araştırmadan sisteme dahil edip çalıştırdığı taksi şoförlerinin saygısızlığı üzerine bir de müşteri hizmetlerinin vurdumduymazlığı eklenerek beni işimden etme pozisyonuna soktular. Üzerine de suçlarını kabul etmeyip yapabileceğimiz bir şey yok diyerek telefonu hızla kapatmak istemeleri kabul edilemez. Kendilerini ve sistemlerini merkeze koyan bir anlayıştan hemen uzaklaşmaları gerekiyor. Müşteri ile empati yapmayan bir anlayış bu yüzyılda kabul edilemez bir yaklaşım. Acilen bana yaşattıkları bu durum için maddi ve manevi açıdan özürlerini bekliyorum.