Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33334891

BiTaksi Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamadım

profile
Ömer
BiTaksi
11 Ağustos 17:21
813

BiTaksi sürücüsüyüm. 9 Ağustos gecesi sarhoş bir müşteri aracıma kustu ve ücretini talep ettiğimde alamadım. Durumu BiTaksi'ye bildirdiğimde hiçbir şey yapmadılar. Konuyu kapatıp masraflarımı cebimden karşıladım. Sonrasında bir de bir yıldız verip sürücü puanımı düşürdüler ve sürücü statüm olumsuz etkilendi. Üç kere itiraz etmeme rağmen bir yıldızımı silmediler. BiTaksi müşteri hizmetlerini arayıp mağdur olduğumu ve yardım istediğimi ilettiğimde ise geçiştirildim ve alaycı tavırlarla yardımcı olamayacaklarını söyleyip telefonu kapattılar. Müşteri hizmetlerinin bu yaklaşımı beni çok mağdur etti. İnsanlara yardımcı olmak yerine alaycı tavırlarla görüşmeyi sonlandırmak kabul edilemez. Umarım en kısa zamanda müşteri hizmetlerinde yetkilendirme yapılarak, sorunlar çözülmeye başlanır.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Meryem
Meryem

Yarım saat önceki yolculuğumda taxi çağırdığımda önceden kayıtlı kartıma daha çağırma esnasında yetersiz bakiye dedi. Mecburen nakiti seçtim. Müşteri hizmetleri Aradım. Sadece dinleyerek psikolojik destek sağladılar. Kafanıza göre takılıp icat çıkarmayın Başka seçeneklere doğru itiyorsunuz

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Can sonuçtan hiç memnun değil

BiTaksi Ödememi Yapmıyor. Kendi Hatalarının Bedelini Sürücüye Ödetiyor

profile
Can
BiTaksi
17 Şubat 2024 17:52
3.572

Ben ticari taksi sürücüsüyüm ve uygulama olarak BiTaksi kullanmaktayım. Bir yolculuk esnasında, BiTaksi uygulaması üzerinden yolculuğu sonlandırmak istediğimde, BiTaksi sistemlerinde yaşanan bir sorun sebebiyle yolcudan ücret üç defa tahsil edilmiş ancak yolculuk tutarı benim hesabıma aktarılmamıştı...

1 Destek
1
Veysel sonuçtan hiç memnun değil

BiTaksi'de Çift Ödeme Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

profile
Veysel
BiTaksi
28 Temmuz 14:13
1.021

Merhaba, 18 temmuzda BiTaksi uygulaması ile taksi yolculuğu yaptım. Ödememi takside bulunan pos cihazından temassız ödeme ile gerçekleştirdim. Yaklaşık 10 gün önce kredi kartı ekstremi incelerken aynı ücret tutarının BiTaksi uygulaması tarafından kartımdan çekildiğini fark ettim. Sonuç olarak 2 ke...

1 Destek

BiTaksi Haksız Kazanç Sağlıyor

profile
Özlem
BiTaksi
02 Eylül 2023 14:03
4.256

BiTaksi'den çağırdığım taksi ile yolculuk sonunda ödemeyi nakit yaptım. Şoför, 'Kod gelecek, onaylayın. Yoksa yolculuk tamamlanmış olmaz' dedi. Ben de gelen bildirimi onayladım, ama ekranda kredi kartımdan da ayrı para kesildiğini gördüm. İtiraz ettim, sürücü 'Sorun yok, karttan kesildiyse size heme...

3 Destek
Öne Çıkan Konular
BiTaksi müşteri hizmetleri BiTaksi sürücü BiTaksi telefon BiTaksi gece BiTaksi ücret
Benzer Şikayet Yaz