BiTaksi Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamadım

BiTaksi sürücüsüyüm. 9 Ağustos gecesi sarhoş bir müşteri aracıma kustu ve ücretini talep ettiğimde alamadım. Durumu BiTaksi'ye bildirdiğimde hiçbir şey yapmadılar. Konuyu kapatıp masraflarımı cebimden karşıladım. Sonrasında bir de bir yıldız verip sürücü puanımı düşürdüler ve sürücü statüm olumsuz etkilendi. Üç kere itiraz etmeme rağmen bir yıldızımı silmediler. BiTaksi müşteri hizmetlerini arayıp mağdur olduğumu ve yardım istediğimi ilettiğimde ise geçiştirildim ve alaycı tavırlarla yardımcı olamayacaklarını söyleyip telefonu kapattılar. Müşteri hizmetlerinin bu yaklaşımı beni çok mağdur etti. İnsanlara yardımcı olmak yerine alaycı tavırlarla görüşmeyi sonlandırmak kabul edilemez. Umarım en kısa zamanda müşteri hizmetlerinde yetkilendirme yapılarak, sorunlar çözülmeye başlanır.