to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul’da annemin hesabı üzerinden BiTaksi uygulamasını kullanarak indirim saatinde bir yolculuk çağırdık. Uygulamada yol ücreti kampanyadan dolayı 0–19 TL bandında görünüyordu ve biz de uygulama içinde online olarak kayıtlı kartımızı ödeme yöntemi olarak seçmiştik. Ancak annem uygulamayı açmakta zorlandığı için şoför, yardımcı olmak yerine ondan makbuz vermeden nakit olarak 400 TL aldı.
Durumu hemen BiTaksi’ye uygulama üzerinden ilettik. Buna rağmen bize kampanyanın nakit ödemede geçerli olmadığı söylenerek durum adeta normalleştirilmeye çalışıldı, hiçbir şekilde şoförle iletişime geçilmedi ve ücret iadesi yapılamayacağı, istersek belediyeye şikayet edebileceğimiz belirtildi. Hem kampanya ekranında çok daha düşük bir ücret gösterilip sahada tamamen farklı ve fahiş bir ücret alınması, hem de bu kadar açık bir durumda markanın arkasında durulmaması bizi ciddi anlamda mağdur etti.
Uygulamada gösterilen kampanya fiyatının ve bu yolculukta annemden alınan 400 TL’nin incelenmesini, makbuzsuz alınan bu fazla ödemenin iade edilmesini ve ilgili şoför hakkında gerekli işlemlerin yapılarak mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum. Eğer kampanyaların arkasında durulmayacaksa, kullanıcıya bu fiyatlar neden gösteriliyor sorusuna da açıklık getirilmesini talep ediyorum.
13 Eylül gecesi, İstanbul’da BiTaksi uygulaması üzerinden kredi kartı ile araç çağırdık. Yolculuk sonunda şoför, ödemeyi nakit olarak yapmamızı talep etti. Kredi kartımdan 570 TL çekilmesine rağmen, şoför ayrıca 635 TL’yi nakit olarak aldı. Üstelik, bizim çağırmamıza rağmen yoldan başka bir yolcu da...
22 Ocak 2026 tarihinde İstanbul Ataşehir’de BiTaksi uygulaması üzerinden “İndirimli Saatler Kampanyası” kapsamında bir yolculuk yaptım. Yolculuğu çağırmadan önce uygulamada toplam ücret 314 TL olarak görünüyordu. Yolculuk sonunda ise uygulamada online ödemenin alınamadığı uyarısı çıktı ve ben de tak...
11 Aralık saat 00.27’de İstanbul’da BiTaksi üzerinden Yenikapı’dan Bayrampaşa’ya bir yolculuk yaptım. Uygulamayı ilk defa indirip kullandım. Yolculuk sonunda şoföre kartımın uygulamada kayıtlı olduğunu, buna rağmen nakit ödeme yapıp yapamayacağımı sordum, “Nakit verebilirsiniz” dedi ve ben ücreti ke...
Bugün saat 10.00 civarında İstanbul’da BiTaksi uygulaması üzerinden çağırdığımız takside, e**** ş isimli şoför tarafından mağdur edildim. Uygulamada hesabımda tanımlı 300 TL’lik indirim kuponu bulunmasına rağmen, şoför bu kuponu kullanmamı engelledi ve pos cihazı üzerinden benden kartla ödeme almaya...
Yorumlar