BiTaksi İlk Kullanım Kampanyası Uygulanmadı Ve 146 TL Ücret İadesi Talebi

11.02.2026 tarihinde saat 21:42–21:54 arasında BiTaksi üzerinden bir taksi yolculuğu yaptım. Uygulamada “ilk kullanımda, en fazla 250 TL kullanım sınırına kadar taksi kullanımı 1 TL” şeklinde bir kampanya gösteriliyordu ve ödeme aşamasına kadar da sistemde bu kampanya aktifmiş gibi görünüyordu. Ancak yolculuk sonunda, ilk kullanımım olmasına rağmen kampanya uygulanmadı ve benden normal sürüş ücreti olarak 147 TL tahsil edildi.

Kampanya metninde açıkça ilk kullanımın 1 TL olacağı yazmasına rağmen bu indirimin uygulanmaması, kullanıcıya yanlış ve yanıltıcı bilgi verilmesi anlamına geliyor. Ben uygulamaya, özellikle de kampanya metinlerine güvenerek yolculuğu başlattım; fakat sonuçta vaat edilen kampanyadan yararlanamadım.

BiTaksi’den, bu kampanyanın koşullarının açık ve doğru şekilde belirtilmesini, uygulamada ödeme aşamasına kadar görünen kampanya bilgisinin gerçekte de eksiksiz uygulanmasını ve bu yolculuk için benden tahsil edilen 147 TL tutarın iade edilmesini talep ediyorum.