to read complaints and reviews, or file yours.BiTaksi Bakiyemi Kullanamama Ve Çifte Ücret Kesintisiyle Mağdur Oldum
15.10.2026 sabahı saat 07.40 civarında İstanbul Pendik Şeyhli Mahallesi’nden işe gitmek için BiTaksi uygulaması üzerinden taksi çağırdım. Araca bindiğimde ödemeyi BiTaksi bakiyemle yapmak istediğimi söyledim, ancak şoför bilmediğini söyledi. Ödeme noktasına geldiğimizde kendisine tekrar BiTaksi param olduğunu, onunla ödeyeceğimi söyledim, yine bilmediğini söyleyip hiçbir şekilde yardımcı olmadı ve benden 455,63 TL’yi pos cihazından tahsil etti.
O an cebimdeki son paramı bu yolculuğa ödemek zorunda kaldım, yağmurlu bir sabah işe yetişmeye çalışırken hem mağdur oldum hem de gereksiz yere ciddi bir ücret ödemiş oldum. Üstelik bu yolculukta BiTaksi bakiyemi kullanmadığım halde, uygulamadaki 350 TL civarındaki BiTaksi paramın da yaklaşık 200 TL’ye düştüğünü görüyorum. Yani hem 455,63 TL kredi kartımdan çekilmiş, hem de içerideki bakiyem azalmış durumda. Bu yaşananlar, özellikle ilk kullanımım olması sebebiyle, BiTaksi’ye olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
BiTaksi hesabım Yasin Y**** İkinci adına kayıtlıdır ve sisteme tanımlı telefon numaralarım 0531*****49 xx ve 0531*****25 xx’dir. Ödemeye ilişkin banka dekontunu ve uygulamadaki yolculuk ekran görüntüsünü de şikayetime ekliyorum.
Bu yolculuğa ait tutarın, hem kartımdan çekilen 455,63 TL’nin hem de BiTaksi bakiyemden eksilen kısmın detaylı şekilde incelenerek tarafıma iade edilmesini, yaşadığım mağduriyetle ilgili açıklama yapılmasını ve gerektiğinde ilgili sürücü hakkında da işlem başlatılmasını talep ediyorum. Bu sorun çözülmeden BiTaksi’yi ne kendim kullanmayı ne de çevreme önermeyi düşünmüyorum.
