to read complaints and reviews, or file yours.Doğrulama Kodu Gelmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Almama
Uzun süredir BitTurk mobil uygulamasına giriş yaparken telefonuma doğrulama kodu gelmiyor. Daha öncesinde de işlem yaparken sıkıntılar yaşıyordum ancak yaklaşık bir yılı aşkın süredir artık hiç kod gelmediği için hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum.
Kod gelmediği için hesabımda bulunan bakiyemi ve varlıklarımı göremiyorum, işlem yapamıyor ve paramı kullanamıyorum. Bu süreçte BitTurk müşteri hizmetlerine defalarca yazmama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Ne teknik bir açıklama yapıldı ne de sorunun çözüleceğine dair bir bilgi verildi.
Hem uzun süredir hesabıma erişememem hem de destek taleplerime cevap verilmemesi nedeniyle mağdur durumdayım. BitTurk’ün hesabımı tekrar erişilebilir hale getirerek kimlik/doğrulama kontrollerini yaptıktan sonra bakiyemi ve varlıklarımı kullanabilmemi sağlamasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
