to read complaints and reviews, or file yours.Kablodaki Aşınma Ve Ücretsiz Değişim Talebi
Bissell marka koltuk ve halı yıkama makinesini yaklaşık 1 yıl önce satın aldık. Ürünü kullanırken makinenin kablosunda ezilme ve aşınma olduğunu bugün fark ettik. Bu durum güvenlik açısından bizi rahatsız ettiği için ürünü kullanmak istemiyoruz ve ürünün kablo ile genel kalite açısından da memnun değiliz.
Yaşadığımız sorunla ilgili olarak Bissell müşteri hizmetleri ile görüştüğümüzde, kablo değişimi yapılabileceği ancak bunun için 1.250 TL ücret ödememiz gerektiği söylendi. Henüz 1 yıllık bir üründe böyle bir güvenlik riski oluşturan kablo sorunu yaşanmasını ve bunun için tarafımızdan ücret talep edilmesini kabul etmiyorum.
Ürüne olan güvenimiz kalmadığı için, ürünün garanti kapsamında tamamen yenisi ile ücretsiz olarak değiştirilmesini ve bu süreçte tarafıma gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz bildirimle ilgili gerekli araştırmalar sağlanarak en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bissell Türkiye
