Garanti Kapsamındaki Bissel Spotclean Makinesinde Parça Teslimatı Uzun Süre Bekletiliyor

Bissel Spotclean koltuk yıkama makinesini garanti süresi devam ederken kullanırken cihazın bir parçası kırıldı. 8 Ağustos tarihinde yetkili servise başvurarak yedek parça talebinde bulundum.

Yaklaşık 2,5 aydır parçanın tedarik edilmesini bekliyorum ve bu süre boyunca ürünü hiç kullanamıyorum. Her görüştüğümde parçanın tedarik edileceği söylenmesine rağmen, bugün itibarıyla stokların hâlâ güncellenmediği ve parçanın gelmediği ifade ediliyor.

Garanti kapsamındaki bir ürün için bu kadar uzun süre parça beklemek mağduriyet yaratmaktadır. Kırılan parçanın en kısa sürede temin edilerek ürünümün kullanıma hazır hale getirilmesini, parça tedariği kısa süre içinde sağlanamıyorsa ürünümün yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.