to read complaints and reviews, or file yours.Boş Kutu Teslim Alındı Ve Ürünümün Gönderilmesi Talebi
Bisaat bana boş kutu yolladı ve bir sorun olmadığını kargo tarafından çalınmış olabileceğini söyledi ama kargoyu şubede ilk kez ben açmıştım. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Burada mağdur edilen müşteri olmamalı. Ürünümü istiyorum gerekli kontrollerin kendileri yapabilir ama beni mağdur etmemeliler
Biz kontrol ettik kutuyu dolu yollamışız dediler. Kargo şirketinde çalışanın önünde açtım o da şahit oldu konuya o da şaşırdı. Kargo şirketi çalmış olabilir diyorlar ama Trendyol da Bisaat de Aras Kargo da olayım arkasında durmuyor. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum
Merhabalar, Trendyol üzerinden vermiş olduğunuz kol saati siparişi Aras Kargo kargo kötü niyetli çalışanları tarafından kargo poşetimiz açılıp sonrasında yine bant yardımıyla kapatılarak maalesef çalınmış olarak gözükmektedir. Trendyol'a sunduğumuz depo kamera kayıtlarında kutunun boş gönderilmediği belli olmaktadır. Bu tarz durumlarda müşterilerimizi mağdur bırakmamaktayız. Konu Bisaat ile Trendyol arasında tazmin şeklinde çözülmektedir. Ücret iadeniz bizden bağımsız Trendyol tarafından sağlanmaktadır. İyi günler dileriz 😊
Kargo böyle bir şey kabul etmiyor ben de o an bir şey fark etmedim. Trendyol tazmin talebi açmıyor. Sorunu çözülmüş gibi gösteriyorsunuz ama yaptığınız tek şey beni mağdur etmek. Hiçbir şeyin çözüldüğü yok. Kargo firmasını ben seçmiyorum ürünün güvenliğini ben sağlamak zorunda değilim kimse üzerine sorumluluk almıyor
Merhaba tekrardan, Trendyol tekrar kargo çıkışı yapılmasını iletti. Ürününüzün yeni kargosu 06.08.2026 yani bugün gün içerisinde yola çıkacaktır. Trendyol tarafından takip numarası tarafınıza iletilecektir. Mağdur olacağınız bir durum söz konusu değildir. Teşekkürler
Bana boş kutuyu tekrar yollayarak mı mağduriyet gideriyorsunuz?
Merhaba, Trendyol bizleri haklı bularak iadenizi reddetti fakat müşteri memnuniyeti kapsamında mağduriyetinizi gidererek satın almış olduğunuz kol saatini ikinci kez kargoladık. Güle güle kullanın lütfen, iyi günler dileriz 😊
Teşekkür ediyorum.
