Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hastane Deneyiminde Büyük Hayal Kırıklığı

16 yaşındaki kızım için 6 Şubat 2025 tarihinde saat 11:30'da Biruni Üniversitesi Hastanesi'nin kadın hastalıkları bölümünden Dr. F**** Ö**** M**** Hanım için muayene kaydı açıldı. Şikayetimizi doktor kapısı önünde asistanına anlattık! Doktorla hiç görüşmedik. Asistanı, bize idrara sıkışmasını, ancak o şekilde ultrason yapılabileceğini söyledi! İdrara sıkışık olduğunu söyledik ama daha da sıkışman gerekiyor dedi, asistan hanım. Doktorun kapısının önünde beklemeye devam ederken 12:10 civarında hastanede eğitim alan öğrenciler odasına girdi. Biraz daha bekleyip tekrar bankoda sohbet halinde olan asistanına sordum: Çok sıkıştı çocuk, bizi ne zaman alacaksınız? Aaa, sizi alamam, hoca 14:00'e kadar eğitimde olacak! Sinirlerden tepem attı. Nasıl ya dedim, siz bizi beklettiniz daha da sıkışsın diye! Bize bir daha sormadan, söylemeden nasıl eğitimde diyebiliyorsunuz dedim! Saat 14:00'e kadar bu şekilde nasıl bekleyecek dedim! Kem küm falan filan dediler! Muayene kaydını hemen silin dedim! Başhekim A******* Bey'in odalarına gittim ama kendilerinin öğle arasında olduğunu öğrendim. Kızım 'Anne dayanamıyorum artık, çok sıkıştım' sözünden sonra başhekimi telefondan aradım! Olanları anlattım. Kadın hastalıkları koordinatörü N***** Hanım'a bildirdin dediler! Tekrar kadın doğum bölümüne gittim ve kendileri ile görüşmem gerekiyor dedim! Aradılar, 10-15 dakika sonra burada olacaklarını söylediler. Yine bekledik ama gelen olmadı, çok sinirlenmiştim, çocuk artık duramıyordu. Telefon numaramı bıraktım, lütfen arasınlar, şikayetçiyim. Yapılan çok saçma bir şey, sorun kimden kaynaklanıyor. Gereği yapıldın dedim! Ve beni aramazlarsa gerekli yerlere şikayette bulunacağımı söyleyerek oradan çıktık! Size sadece şu kadarını söyleyeyim, paranızla rezil olduğunuz birkaç özel hastaneden biri! Doktor sizi muayene dahi etmiyor, asistan hastaneyi yönetiyor! Basit, sistemsiz ve en kötüsü amacına hizmet etmeyen bir hastane! Karakola dahi gidip şikayetçi olmadığım için pişmanlık yaşıyorum!

20 Şubat 2025 17:21 (Şikayetten 13 gün sonra)

Sn. Fikriye Ö.; Biruni Üniversite Hastanesi olarak hastalarımızın görüş, istek ve önerilerini her zaman karşılamak arzusundayız. Öncelikle görüşlerinizi bizimle paylaşarak hizmetlerimize katkı sağladığınız için teşekkür ederiz. Görüşünüz Başhekimliğimiz ile paylaşılmıştır, diğer ilgili bölümlerle de görüşmeler sağlanmıştır. Ekiplerimize kurum içi verilen eğitimlerin revize edildiğini ve benzer sorunlarla sizlerin ve başka hastalarımızın da karşılaşmaması adına gerekli uyarıların, takibinin yapılacağını belirtmek isteriz. Sizlerde yanlış algı oluşturmuş olmamızdan dolayı kurumumuz adına özür dileklerimizi kabul etmenizi temenni ederiz. Sizlere ihtiyaç duymanız durumunda; tüm sağlık kadromuzla hizmet vermeye hazır olduğumuzu bilmenizi isteriz. Hastanemizin her türlü hizmetiyle ilgili olarak bizlerle irtibata geçebilirsiniz. Sağlık dolu günler dileriz. Saygılarımızla. Hasta Hakları Müdürlüğü

Yorumlar

12 Mayıs 2025 10:13

Merhaba, yazılanlara sonuna kadar katılıyorum. Paranızla rezil olmak istiyorsanız, bu hastane adı altında ilgisiz, alakasız bir kurum diyelim. İşlem yaptırırken iyi ama sonuca gelince sıfır ilgi, koskoca hastanenin bölüm telefon numarası yok 1 haftadır sonuç öğrenmek için çağrı merkezini arıyorum her aradığımda 15-20 dakika bekliyorum! Buraya daha çok şey yazarımda, [email protected] 'ye daha detaylı şikayetim olacak.

Benzer Şikayetler

Video Şikayetler

Biruni Üniversitesi Hastanesi Bebeğim İhmaliniz Yüzünden Yoğun Bakımda!

BiruniÜniversitesi Hastanesi Bebeğim İhmaliniz Yüzünden Yoğun Bakımda!

Profil fotoğrafı
Aleyna
Biruni Üniversitesi Hastanesi Açık Otopark Vale Kapalı Otopark Ücreti

BiruniÜniversitesi Hastanesi Açık Otopark Vale Kapalı Otopark Ücreti

Profil fotoğrafı
Ali
Biruni Sefaköy Hastanesi Elektrik Kesintisi

Biruni SefaköyHastanesi Elektrik Kesintisi

Profil fotoğrafı
Özlem

Öne ÇıkanKonular