to read complaints and reviews, or file yours.Biruni Diş Hastanesi'nde Kullanılmayan Malzeme İadesi Gecikmesi Ve Hukuki Uyarı
Biruni Diş Hastanesi’nde kemik grefti ameliyatı için Nisan ayında toplam 60 bin küsur TL ödeme yaptım. 4 Mayıs’ta ameliyatım gerçekleştirildi ve kullanılmayan malzemeler için yaklaşık 6.000 TL’lik tutarın bana iade edileceği, işlemlerin aynı gün başlatıldığı söylendi bankodaki ilgilenen personel tarafından.
İade süreci için benden IBAN bilgilerim alındı, gerekli evraklar dolduruldu ve işlemin başlatıldığı ifade edildi. Ödemeyi kredi kartıyla yapmış olmama rağmen özellikle IBAN istendi ve ben de tüm istenen bilgileri eksiksiz verdim. Buna rağmen üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın hesabıma herhangi bir iade yapılmadı.
Bu süreçte en az 6–7 kez telefonla, bir kez de yüz yüze hastaneye giderek durumu sordum; ancak her seferinde süreç oyalanarak geçiştirildi, net bir tarih verilmedi ve tarafıma geri dönüş yapılmadı. İşlem ücreti anında tahsil edilirken, hak ettiğim iadenin bu kadar geciktirilmesinden ve sürekli ertelenip ciddiye alınmamaktan dolayı mağdur oldum.
Kullanılmayan malzemelere ait yaklaşık 6.000 TL tutarındaki iademin ivedilikle, herhangi bir ek oyalamaya gerek kalmadan hesabıma yatırılmasını ve bu gecikmeden kaynaklı mağduriyetimin dikkate alınmasını talep ediyorum; aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek istiyorum.
İade sürecinin gecikmesi ve iletişim eksikliği nedeniyle 6 000 TL tutarındaki iadem hâlâ gerçekleşmedi. 6‑7 kez telefonla ve bir kez yüz yüze hastaneye giderek durumu sordum, ancak net bir tarih veya geri dönüş almadım. Bu durum beni mağdur etti ve çözüm bekliyorum.
