to read complaints and reviews, or file yours.Hastaneden 140 Bin TL İade Süreci Belirsizliği Ve İletişim Eksikliği
28.10.2025 tarihinde babamın ameliyatı için Biruni Üniversitesi Hastanesi Sefaköy şubesine 140.000 TL ödeme yaptım. Daha sonra taksit sayısını artırabilmek için bu işlemi iptal edip yeniden çekim yapılmasını talep ettim. Talebim kabul edildi ve ikinci kez 140.000 TL ödeme yapıldı.
Bana, ilk işlemin iadesinin hastane tarafından yapılacağı ve bankanın bu tutarı 15 gün içinde hesabıma yansıtacağı söylendi. Ben de buna güvenerek süreci beklemeye başladım. Ancak o günden bu yana hastaneye ulaşmakta ciddi zorluk yaşıyorum. Pazartesi gününden beri defalarca aramama rağmen kimseye ulaşamadım. Bugün nihayet bir yetkiliyle görüştüğümde, iadenin ancak haftaya yapılacağını ve bankadan paranın önce onlara geçmesi gerektiğini söylediler.
Bu süreçte hem bilgilendirme eksikliği hem de mağduriyet yaşadım. Hastane gibi kurumsal bir yerin bu kadar belirsiz ve uzayan bir iade süreci yürütmesi kabul edilemez. İademin bir an önce tamamlanmasını ve sürecin net şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
