Ana Sayfa
Birmot
Sıfır Araçta Hasar Ve Boyalı Parça Mağduriyeti

ID:34333302

Sıfır Araçta Hasar Ve Boyalı Parça Mağduriyeti

Cihan

Birmot

24 Kasım 2025 15:01

331

Fiat markalı 2025 model 1.5 130 bg manuel Doblo aracımı Beylikdüzü Birmot bayisinden sıfır kilometre olarak satın aldım. Aracı teslim aldığım gün, daha saatler bile geçmeden yaptırdığım kontrolde aracın kaputunun ve ön tamponunun boyalı ve kazalı olduğunu öğrendim. Yani bana '0 km, hasarsız' diye satılan aracın daha en baştan işlem görmüş olduğu ortaya çıktı.

Durumu hemen bayiye ilettiğimde Birmot bayisi sorumluluk almak yerine beni Otokoç ile görüşmeye yönlendirdi ve aracın arkasında durmadı. Sıfır araç alan bir müşteri olarak böyle bir durumda muhatap bulamamak ve bayinin konuyu sahiplenmemesi beni ciddi anlamda mağdur etti ve güvenimi tamamen sarstı.

Ben bu şartlarda kesinlikle bu aracı kullanmak istemiyorum ve aracın yenisiyle, gerçekten kazasız ve boyasız sıfır bir araçla değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin hızlı ve müşteri memnuniyetini esas alan bir şekilde giderilmesini istiyorum.

Birmot

25 Kasım 2025 10:56 (Şikayetten 19 saat sonra)

Sayın CİHAN U. Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. "Ulaşım çözümleri sunan; yenilikçi, küresel yol arkadaşınız olmak" vizyonumuzla ve siz kıymetli müşterilerimizin geri bildirimleriyle, sektördeki lider konumumuzu korumakta, kendimizi her geçen gün geliştirmekteyiz. Geri bildiriminize istinaden BLT-1091537-F1D3 bilet kaydı oluşturulmuştur. Konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapıldıktan sonra Müşteri Deneyimi Danışmanımız size dönüş yapacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili geri bildirimlerinizi, web sitemizdeki iletişim formu üzerinden ya da Müşteri Deneyim Hattımızdan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ulukan sonuçtan hiç memnun değil

Showroom Aracı Sıfır Diye Teslim Ettiler, Mağdur Edildim

Ulukan

Otokoç

12 Ekim 2025 17:27

730

10.10.2025 tarihinde Fiat Otokoç Beylikdüzü bayisinden Fiat Topolino model bir araç satın aldım. Satın alma sürecinde defalarca showroom aracı istemediğimi belirtmeme rağmen, bana showroom aracı teslim edildi. Aracın koltuklarının kirli olması ve kapı basamaklarının yıpranmış olması gibi detaylardan...

Showroom Aracı Sıfır Diye Teslim Ettiler, Mağdur Edildim

showroom-araci-sifir-diye-teslim-ettiler-magdur-edildim-1.jpg

Otokoçtan Satın Aldığım Bozuk Araba

Erhan

Otokoç

04 Nisan 2024 20:45

1.230

Kurumsal olduğunu düşündüğüm için Birmot Beylikdüzü Otokoç şubesinden aldığım Fiat Egea 2023 Cross model, 12.000 km'de olan garantili aracı teslim aldıktan sonra ilk sürüşümde araçtan sesler gelmeye başladı. Aracı aldığım şubeye bu sorun için götürdüğümde bana aracın denge kolunun kırıldığını söyled...

Otokoç Telefonun Sürekli Kapatılması

Muhammetali

Otokoç

13 Nisan 2023 14:47

831

Beylikdüzü Fiat Birmot Otokoç bayisini arıyorum telefon çalışıyor. Bağlanacakken sesli yanıt sistemine geri aktarılıyorum tekrar birkaç kez bağlanmayı denediğimde aktarıldım en sonra telefon çaldı telefon direk meşgule atıldı 2. Kez tekrar aradım bağlanmayı beklerken tekrar birkaç kez aktarıldım san...

Sıfır Araçta Sürekli Arıza Ve İlgisiz Servis Mağduriyeti

Mahmut

Otokoç

07 Mayıs 2025 19:53

1.187

Malatya ili Fiat bayisinden yıl sonu kampanyasından sıfır Fiat Ducato aldım. Araç şu an 5.500 km'de. Bu araç Malatya'dan İstanbul'a sadece 1.500 km yol yaptı, yaklaşık 2.500 km de İstanbul içinde kullandım. Araç 5. ayına yeni girdi ve yaklaşık 2 aydır müşteri hizmetleriyle görüşüyorum, fakat hiçbir ...

Sevgin sonuçtan hiç memnun değil

Otokoç Beylikdüzü Servis Yalanları

Sevgin

Otokoç

03 Kasım 2023 10:41

2.530

2023 nisan ayının son haftası Fiat Fiorino 1,4 eko LPG premio aracımı Otokoç Beylikdüzü eski adıyla Birmot bayisinden teslim aldım aracı aldıktan sonra kullanmaya başladık. Uzun yola çıktık yağmur başladı. Aracın silecekleri çalışmıyor hiçbir şekilde camları silemiyorum, önümü görmekte zorluk yaşayı...

Benzer Şikayet Yaz