to read complaints and reviews, or file yours. 
17/07/2025 tarihinde Alaçatı SuperStep mağazasından Birkenstock marka bir ayakkabı satın aldım. Ancak ayakkabıyı aldıktan sadece 1 hafta sonra ciddi şekilde renk atması problemi yaşadım. Ürünü, satın aldıktan 2-3 gün sonra mağazaya geri götürdüm ve incelemeye gönderdiler. Yaklaşık 2 hafta sonra ürünün iadesini veya değişimini kabul etmediklerini söylediler. Ben de tekrar incelemeye gönderilmesini talep ettim, fakat yine olumsuz yanıt aldım ve hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Hatta bana “Tüketici heyetine başvurun, 6 ay-12 ay içinde sonuçlanır” gibi alaycı bir tavırda yaklaştılar. Ürünü neredeyse hiç kullanamadan yaz sezonu bitti.
Sürekli SuperStep’ten alışveriş yapan bir müşteriyim ve ilk defa böyle bir sorun yaşadım. Elimde fatura ve işlem numarası (İşlem No: 6960 0253 1160 0593) mevcut, istenirse görsel de paylaşabilirim.
Ürünün değişimini talep ediyorum. Eğer bu süreçte daha fazla mağdur edilirsem, para iadesi talebinde bulunacağım. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum. Tarafıma en hızlı şekilde ulaşılmasını arz ederim
30 Temmuz 2025 tarihinde Balıkesir SuperStep mağazanızdan satın almış olduğum Lacoste markalı ayakkabı ile ilgili yaşadığım sorunu bildirmek istiyorum. Ayakkabıyı yalnızca 2–3 kez giyebildim, çünkü asla giyilecek gibi değil. Topuk kısmında ciddi rahatsızlık oluştu, ayağımın arkasında yaralanma ve k...
Ekim 2023'te Mersin Marina SuperStep mağazasından aldığım ayakkabının önce iç astarı yırtıldı. Zaten hemen sonra kış geldi ve ayakkabı giyilmedi. Havalar ısınınca tekrar giydim ve ön tarafı komple yırtıldı. İncelemeye gönderdim ancak iade kabul edilmedi. Toplasanız bir ay kullanılan bir ayakkabının...
13.05.2023 tarihinde SuperStep Vialand şubesinden Lacoste marka İki adet ayakkabı satin almıştım. Beyaz bez kumaşa yakin ayakkabıda renk kayıpları ve temizleme problemi bulunmaktadır. Siyah renk deri seklinde bulunan ayakkabı ise sağ sol ayak iç astarları parçalanmış sol ayak dışta açılma mevcuttur....
Yorumlar