Ödeme Yapıldı Ama Sipariş Görünmüyor Ve Kargo Bilgisi Alınamıyor

07.06.2026 tarihinde Shopier üzerinden Birkan Işık hocanın ags ÖABT tüm ders notlarını satın aldım. Ödemem 599,99 TL olarak banka kartımdan çekildi ve banka hareketlerinde “PATR/DEĞER teknoloji” şeklinde görünmektedir. Ayrıca shopıer iş yerinden 07.06.2026 15:19 tarihli harcama için tarafıma şifre ve referans bilgisi gelen bir SMS de ulaştı. Buna rağmen Shopier’de siparişim görünmüyor, kargom oluşturulmamış görünüyor ve bana “siparişiniz oluşturuldu” şeklinde herhangi bir SMS ya da bilgi gelmedi.

Sipariş sırasında notların PTT Kargo ile gönderilmesini özellikle belirttim, ancak şu ana kadar kargoya dair hiçbir bilgi almadım. Shopier’e kayıt olmadan misafir olarak sipariş verdim; bu nedenle hesabımda da işlem gözükmüyor. Birkan Işık hocaya ulaşıp durumu yazmama rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Ödemesini yapmış olmama rağmen ne sipariş kaydımı görebiliyorum ne de kargo süreciyle ilgili bilgilendiriliyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için siparişimin sistemde görünür hale getirilmesini ve notlarımın PTT Kargo ile tarafıma gönderilmesini, eğer kargo oluşturulmayacaksa 599,99 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili olarak yazılı şekilde bilgilendirilmemi talep ediyorum.