to read complaints and reviews, or file yours.Birka Reklam Araç Kaplamasında Kısa Sürede Oluşan Çizikler ve Firma Yaklaşımı
19 Haziran 2025 15:11741
Aracımıza yapılan kaplama, sadece birkaç yıkama sonrası ciddi çiziklerle bozuldu. Firma ise suçu tamamen bize atarak, 'araç fırçası kullanmışsınız' diyerek kendini savunmaya çalıştı. Soruyorum: hangi şirket araçlarını süngerle yıkıyor? Şirketimizdeki tüm araçlar yıllardır aynı fırçayla yıkanıyor. Bugüne kadar hiçbir araçta en ufak sorun yaşamadık. Bu kadar kısa sürede bu kadar belirgin çizik oluşuyorsa, sorun açıkça folyo kalitesinde veya uygulamada demektir. Kaldı ki, dışarıdan görüştüğümüz başka bir profesyonel firma, kaplamaya koruyucu katman uygulanmadığını belirtti. Buna rağmen birka reklam, müşteri memnuniyeti yerine suçlama yoluna gidiyor. Malzemesi zayıf, yaklaşımı daha da zayıf.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Kaplama uygulamalarımızda Avrupa standartlarında, sertifikalı 3M IJ180 - orajet® 3951 serisi ürünler kullanılmakta; işlemler 29yıllık uzman personellerimiz tarafından özenle yapılmaktadır. Ancak dış etkenlere (fırçalı yıkama, yüksek basınç vb.) bağlı oluşan çizikler garanti kapsamı dışındadır. Müşteri memnuniyetini önemseyerek size %20 indirimli yeniden uygulama teklif edilmiş, ancak maalesef geri dönüş alamadık. Firmamız tüm müşterilerine eşit özenle yaklaşır. Ancak aynı kişi ya da kurum tarafından birden fazla hesapla yapılan yorumlar, yorumların samimiyetini zedelemektedir. Tarafsız ekspertiz değerlendirmesine her zaman açığız. İtibar zedeleme çabalarını üzüntüyle karşılıyor, yapıcı iletişime her zaman hazır olduğumuzu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Birka Reklam