PTT'nin Bayram Öncesi Kargo Teslimatı Ve Bilgilendirme Eksikliği Üzerine İade Talebi

PTT aracılığıyla bana gönderilen bir kargom bayramdan önce elime ulaşması gerekirken teslim edilmedi. Araya bayram girmesi sebebiyle gönderinin geri gönderildiğini öğrendim ancak bu süreçte bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı, ne SMS ne de arama aldım.

Şu anda gönderinin hareket bilgilerine baktığımda “durum bilinmiyor” ifadesiyle karşılaşıyorum ve kargomun nerede olduğu konusunda net bir bilgiye ulaşamıyorum. Bu gönderi için toplam 884 TL ödeme yaptım ve ortada ne ürün var ne de açık bir açıklama.

PTT şubesiyle görüştüğümde kargonun geri gitmiş olduğunu öğrendim. Ürüne ulaşamadığım, süreçte bilgilendirilmediğim ve gönderinin akıbeti belirsiz olduğu için ödediğim 884 TL tutarının derhal tarafıma iadesini talep ediyorum.