Kusurlu Ürün Gönderimleri İçin İade Talebi Ve Cevapsız Müşteri İletişimi

Birisine adlı firmadan iki kez alışveriş yaptım ve her iki siparişimde de ürünler kusurlu geldi. Son olarak 06.10.2026 tarihinde aldığım pijama takımının kumaşında iki farklı bölgesinde yırtık ve deformeler bulunuyor. Ürünün bu şekilde defolu gönderilmesi, paketleme ve kalite kontrol aşamalarında yeterli özenin gösterilmediğini düşündürüyor.

Bu son siparişimden önce aldığım mutfak ürünü de kırık olarak elime ulaşmıştı. Ürünlerle ilgili durumu iletmek için mesaj yazmama rağmen firmadan herhangi bir geri dönüş alamadım. Ayrıca çalıştıkları kargo firmasıyla da sürekli sorun yaşamam, süreci daha da olumsuz hale getiriyor.

Kusurlu gönderilen pijama takımı için ücretimin iadesini talep ediyorum. Sürekli kusurlu ürün gelmesi ve mesajlarıma dönüş yapılmaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve bu tür sorunların tekrarlanmaması için gerekli özenin gösterilmesini istiyorum. 10197575 sipariş no