Kırık Ve Eksik Ürünler İçin Ücret İadesi Talebi

24 Mart tarihinde Birissine üzerinden verdiğim 10101391 numaralı siparişimde hem eksik ürün gönderimi hem de kırık ürün sorunu yaşadım. Siparişimde yer alan ikili salata kasesi kırık halde elime ulaştı, ayrıca pakette olması gereken 6’lı kaseler hiç gönderilmedi.

Bu durum üzerine firma ile iletişime geçtiğimde, görüştüğüm kişi konuyu muhasebeye ileteceğini söyledi; ancak üzerinden beş gün geçmesine rağmen ne tarafıma herhangi bir dönüş yapıldı ne de ücret iadem gerçekleştirildi. Hem eksik ürün gönderimi hem de kırık ürün gönderilmesine rağmen mağduriyetim giderilmemiş durumda.

Eksik ve kırık gelen ürünler için ödediğim ücretin tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve iade süreciyle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmek istediğimi açıkça belirtmek istiyorum.