Kargo Durumu Hâlâ Kargoda Ve İade İşlemi Cevapsız

22 Mart 2026 tarihinde Birissine internet sitesinden 10099966 sipariş numarasıyla toplam 2.139 TL’lik kıyafet ve ayakkabı alışverişi yaptım. 24 Mart’ta kargo elime ulaştı; ancak sistemde hâlâ "kargoda" olarak görünmeye devam ediyor.

Bu siparişteki ürünlerden 859 TL tutarındaki kiralık ürünü, tarafıma verilen 5060***54 iade kodu ile PTT Kargo üzerinden 28 Mart’ta geri gönderdim. Ürün, 1 Nisan’da firma tarafından teslim alınmasına rağmen o tarihten bu yana ne mesajlarıma ne de aramalarıma herhangi bir şekilde dönüş yapılmıyor.

İadesini talep ettiğim 859 TL’lik ürün bedelinin, hiçbir kesinti yapılmadan en kısa sürede hesabıma geri yatırılmasını istiyorum.