to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Ürünler Geldi, 1.329 TL İade Edilmedi
Birissine isimli firmadan elbise, ayakkabı, etek ve gömlek olmak üzere toplam yaklaşık 1.329 TL’lik alışveriş yaptım. Ürünleri ertesi gün iade etmeye karar vererek firma tarafından verilen bilgilere göre faturaya ad soyad ve IBAN numaramı yazarak PTT Kargo ile karşı ödemeli şekilde geri gönderdim. PTT iade dekontu üzerindeki takip numaram 5060***54’tür.
İade ürünler firmaya ulaştığı halde 9 Mart’tan bu yana ücret iadem kartıma yapılmadı. Bu süre içinde firmadan hiçbir bilgilendirme mesajı veya araması almadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda iade işleminin başlatıldığı ve bankam tarafından yapılacağı söylendi, ancak talep etmeme rağmen tarafıma herhangi bir dekont veya resmi bilgilendirme gönderilmedi.
Gerekli kontrollerin yapılarak 9 Mart tarihli iademin, 1.329 TL tutarındaki ödemenin tamamının kredi kartıma eksiksiz yatırılmasını ve ayrıca iade işlemine dair dekont ya da resmi bir yazılı bilgilendirmenin tarafıma iletilmesini istiyorum.
İadem hala yapılmadı. Bankamı aradım böyle bir iade olmadığını söylediler iadeyi yaptıklarını iddia ederler ise bana banka dekontu göndersinler asla iadem iki haftadan fazla oldu hala yapılmadı
