Birissine Ödeme Hesabımdan Çekilmesine Rağmen Sistemde Herhangi Bir Sipariş Oluşmadı

Bugün sabah saat 09.00 civarında Birisine sitesi üzerinden sipariş vermek istedim. Tüm adımları eksiksiz tamamladım, onayları verdim ve banka kartımla 1.369 TL ödeme yaptım. Ödeme hesabımdan çekilmesine rağmen sistemde herhangi bir sipariş oluşmadı ve halen aktif bir siparişim görünmüyor.

Bu durumun ardından Birisine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak şu ana kadar hiçbir şekilde geri dönüş almadım. Hem ödediğim tutarın ortada olması hem de siparişimin görünmemesi nedeniyle mağdur oldum.

Ödediğim 1.369 TL tutarın tarafıma iade edilmesini ya da siparişimin sistemde oluşturularak sürecin netleştirilmesini ve konu hakkında yazılı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.