1.364,95 TL'lik İade Ücreti Geri Ödenmedi Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

Birissine web sitesinden toplam 1.364,95 TL tutarında pantolon ve babet satın aldım. Ürünler bana dar geldiği için kargomu 27.08.2026 tarihinde teslim aldım ve 29.08.2026 tarihinde iade ettim.

Aradan zaman geçmesine rağmen iade ettiğim ürünlerin ücret iadesi hâlâ yapılmadı. Ödeme tutarımın hesabıma yansımaması nedeniyle mağdur durumdayım.

Müşteri hizmetlerini saat 14.00 civarında aradığımda öğlen molasında olduklarını söyleyip herhangi bir çözüm sunmadılar ve geri dönüş de yapılmadı. Ne mail yoluyla ne de başka bir kanaldan bilgilendirilmedim.

İade işlemlerimin bir an önce sonuçlandırılmasını ve 1.364,95 TL’lik ödemenin gecikmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.