to read complaints and reviews, or file yours.Birinci Göz Hastanesi Ehliyet Yenileme İçin Sağlık Raporunda Haksız Ücret Talebi
30.07.2025 tarihinde ehliyet yenileme işlemlerim için sağlık raporu almak amacıyla başvuruda bulundum. Ancak, bu süreçte tarafıma, sağlık sigortam kapsamında ücretsiz olması gereken muayene için 1500 TL ücret talep edildi. Bu ücretin tarafıma haksız yere yansıtıldığını düşünüyorum.
Göz muayenesi sonucunda gözlerimde göz tansiyonu belirtisi var şüphelendim diye benden ek testler talep edildi. Normal muayene için başvuruda bulunsam ücretsiz yapılacak olan testler için para kapsamında yapılıyor
Ancak, hastanede benden fazladan tetkik istenerek 5000 TL gibi bir ücret çıkarılmıştır. Bu durumun, haksız ve adil olmadığını düşünüyorum. Özel hastane şikecilerin olduğu gibi haksız para kazanmaya çalışıyorlar.
Benzer bir sağlık kontrolü başka bir hastanede yapıldığında herhangi bir sorun olmadığı ve ek bir ücret talep edilmediği halde, ilk hastanede bu şekilde bir ücretlendirme yapılması tarafıma haksızlık olarak gelmektedir. Bu nedenle, yapılan bu uygulamanın incelenmesini ve gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
İlgili konu hakkında gerekenin yapılmasını arz ederim.
Sn. Sait K***, Öncelikle yaşadığınız memnuniyetsizlik nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz konu detaylı olarak değerlendirilmiştir. Sizlerle telefon görüşmemizde de ilettiğimiz gibi Ehliyet yenileme amacıyla alınan sağlık raporları kapsamında yapılan muayeneler ve tetkikler, ilgili mevzuatlar çerçevesinde belirlenen kapsam dahilinde yürütülmektedir. Ancak, muayene sırasında hekim tarafından ek bir sağlık durumu tespit edilmesi ya da şüphelenilmesi halinde, yapılan yönlendirme ve ileri tetkikler ilgili uzmanlık alanı kapsamında değerlendirilir ve bu işlemler, zorunlu sağlık raporu kapsamı ile değerlendirme süresine alınarak hizmetinizi tamamlayabilirdik, personelimizin üzülerek belirtirim ki yanlış bilgi aktarması sebebiyle olumsuz şekilde süreç sonuçlanmıştır. Göz sağlığınızla ilgili şüpheli bir duruma yönelik yapılan ilave testler, hekimin tıbbi kanaatine dayalı olarak talep edilmiş olup raporlanma süreci ileri tetkikleriniz olacağından rapor alma sürecimiz sonuçlanmamıştır. Hasta bilgilendirmesi ve onam sürecinin eksiksiz bir şekilde yürütülmesi gerektiğinin bilincindeyiz. Bu noktada yaşadığınız memnuniyetsizlikle ilgili gerekli iç değerlendirme başlatılmıştır. Şikâyetinizin tarafımızca dikkate alındığını ve süreçlerin adil, şeffaf ve hasta haklarına uygun şekilde yürütülmesi adına gerekli hassasiyetin gösterileceğini belirtmek isteriz. Sizlerle daha detaylı görüşmek sonuçlanmayan hizmetinizin iadesini tamamlamak için davetimizi kabul ederseniz memnuniyet duyacağımızı belirtir. Sağlıklı günler dileriz. Hasta İlişkileri Birimi
