Temlikname Eksikliğiyle 10 Gün İşlem Bekleyişi: Birikim Varlık Yönetim Şirketi'ne Şikayet

Birikim Varlık Yönetim Şirketi’ne bağlı bir dosyamızda, 21/01 tarihinde danışanımız adına ödeme gerçekleştirilmiş ve harçlar yatırılmış olmasına rağmen, temlikname eklenmediği için yaklaşık 10 gün boyunca hiçbir işlem yapılamamıştır. Üstelik bu eksiklik tarafınıza bildirilmesine rağmen süreç hızlandırılmamış; ancak daha sonra temlikname eklendikten sonra da dosyaların infazı konusunda yapmanız gereken bildirimler 5 gündür yapılmamaktadır.

Yaklaşık 11 gündür devam eden bu süreçte, telefonla aramamıza rağmen tarafınıza ulaşamıyor, hiçbir muhatap bulamıyoruz. Süreç son derece yavaş ilerlemekte ve bu durum danışan açısından ciddi mağduriyet ve psikolojik baskı oluşturmaktadır. Bu tablo maalesef Birikim Varlık Yönetim Şirketi ile benzer dosyalarda defalarca yaşadığımız, tecrübeyle sabit bir durum haline gelmiştir.

Ödeme alıyorsanız, dosyayı infaz etmekle ve ilgili tüm hukuki/ idari süreçleri zamanında ve sorunsuz şekilde yürütmekle mükellefsiniz. Biz, tarafınıza ivedilikle ulaşmanızı, gerekli bilgilendirmelerin yapılmasını ve dosyanın infazı ile kalan tüm işlemlerin gecikmeksizin tamamlanmasını talep ediyoruz.