Ödenen Borcum Risk Merkezinde Hâlâ Görünüyor Çözüm Sunulmuyor

Birikim Varlık’a olan kredi kartı borcumu tamamen ödememe rağmen, Risk Merkezi raporumda hâlâ borçlu olarak görünüyorum. Bu durumu yaklaşık 5 aydır yaşıyorum ve 1 hafta önce fark ettim. Konuyla ilgili olarak Birikim Varlık müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, benden risk raporumu istediler ve geri dönüş yapacaklarını söylediler. Ancak, daha sonra aramama rağmen telefonlarıma bilerek cevap verilmediğini düşünüyorum ve hâlâ bir çözüm sunulmadı.

Bu gecikme nedeniyle zaman aşımı yaşadım ve mağdur oldum. Borcumun Risk Merkezi raporumdan bir an önce kaldırılmasını ve tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.