Kredi Borcu Tamamlandı, Hâlâ Borç Varmış Gibi Aranıyor

QNB Finansbank’tan yıllar önce yaklaşık 2.000 TL tutarında kullandığım ihtiyaç kredisine ait tüm borcumu icra dosyası üzerinden ödedim; ödemelere ilişkin makbuzlarım ve dekontlarım elimde bulunmaktadır. Buna rağmen Birikim Varlık, 2026-9406 dosya numarası üzerinden sanki hâlâ borcum varmış gibi beni aylardır ısrarla arayarak aynı borcu tekrar ödememi talep etmektedir.

Defalarca kez telefonla görüştüm, WhatsApp üzerinden de ödeme makbuzlarımı kendilerine gönderdim ve borcumu tamamen ödediğimi açıkça anlattım. Ancak buna rağmen dosyamı incelemedikleri ya da dikkate almadıkları için hâlâ borcum varmış gibi davranıyor, sürekli arayarak beni rahatsız ediyorlar. Tüm borçlarım resmi olarak kapanmış olmasına rağmen aynı konu hakkında bu şekilde ısrarla aranmam, hukuka ve Tüketici Hakları'na aykırı bir durum oluşturmaktadır.

Birikim Varlık’tan, 2026-9406 numaralı dosyamın ayrıntılı olarak incelenmesini, yaptığım tüm ödemelerin dikkate alınarak borcumun olmadığına dair yazılı bir belge verilmesini ve telefonla ya da başka bir yolla borç varmış gibi aranma ve rahatsız edilme sürecinin derhal ve kalıcı olarak sonlandırılmasını talep ediyorum.