Fazla Ödeme İadesinde Sorun Yaşıyorum

Birikim Varlık Yönetim A.Ş., kredi kartı borcundan dolayı icra dosyası için beni aradı. 20 bin TL borç için protokol üzerinde anlaştık ve konuşmalarımızın kayıt altına alındığını söylediler. Çözüm merkezinden B**** ve V**** adında iki çalışanla konuştum ve borcumu yatırdım. Ancak yanlışlıkla 20 bin yerine 24.750 TL ödeme yaptım, yani 4.750 TL fazla ödemiş oldum. İade edeceklerini söylediler. İade için dilekçe yazmamı ve kimlik fotokopimi WhatsApp ve mail olarak göndermemi istediler, gönderdim ama hiçbir şekilde cevap vermediler ve iade de yapmadılar. Arıyorum, sistem size dönüş yapacağız deyip telefonu kapatıyorlar. Ancak dönüş yok.
Şikayetçiyim hala cevap alamadım mağdurum
Param olan iade yapılmadı aramadılar
Şikayet ilgili hiçbir dönüş veya gelişme olmadı neden hakkımız göz göre göre yeniyor
Bu şikayetten sonuç alamıyoruz nereye şikayet edeceğim hakkımı nasıl arayacağım




Abicim git dava et fazlasıyla geri alırsın bunları dava etmesen akılanmazlar