Birikim Varlıkta Danışmana Ulaşamıyor Dosyam Kapatılmıyor

Birikim Varlık İstanbul şubesinde çözüm danışmanına ulaşmak için bugün en az 10 kez arama yaptım. Ancak danışman sürekli meşgul olduğu için hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmeyi denedim fakat onlara da ulaşamadım.

2019 / 159138 numaralı dosyamla ilgili olarak bilgi talebinde bulunmak istiyorum. 15/04/2025 tarihinde kredi kartı ile ödeme yaptım fakat dosyam halen açık görünüyor. Bu konuda tarafıma bilgi verilmesini ve dosyamın kapatılmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu iletişim sorununu ilk defa yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.