Organizasyon Ücreti Yanıltması Ve Ek Taksitler Nedeniyle Sözleşme Feshi

Birevim Adana Seyhan Şubesi’nde, 10.11.2025 tarihinde 5.000.000 TL tutarında konut projesi kapsamında tasarruf finansman sözleşmesi imzaladım. Sözleşme sürecinde şube personeli R****** T**, organizasyon ücretinin kredi kartımdan tahsil edilen tutar kadar olacağını, sistemde daha yüksek görünmesinin sadece prosedür gereği olduğunu ve “revize” aşamasında bu tutarın düzeltileceğini, tarafıma ek bir taksit çıkarılmayacağını sözlü olarak beyan etti.

Personelin yönlendirmesiyle, içeriği boş olan “Organizasyon Ücreti Taksitlendirme Talep Dilekçesi” imzalatıldı. Ancak verilen bu sözlerin aksine, sisteme beş ek taksit daha borç çıkarıldığını ve organizasyon ücretinin 425.000 TL olarak işlendiğini sonradan öğrendim. Sözleşmeyi düzenleyen personelinizin işten çıkarılmış olması, bana verilen yanıltıcı bilgilerin ve yapılan hatalı işlemlerin kurumunuz tarafından da fark edildiğini gösterir niteliktedir.

Bu durumu fark ettikten sonra Adana Seyhan Şubesi ile bir kez görüşme yaptım ve işlemler hâlen devam etmektedir. Şube personelinizin yanıltıcı beyanları nedeniyle mağdur olduğumu, Türk Borçlar Kanunu gereği bu mağduriyetimin giderilmesinin kurumunuz açısından hukuki bir zorunluluk olduğunu düşünüyorum.

Bu nedenle, öncelikli talebim sözleşmemin feshedilerek tarafımdan tahsil edilen tüm bedellerin eksiksiz ve gecikmeksizin iade edilmesidir. Eğer bu mümkün olmayacaksa, en azından organizasyon ücreti ve poliçe tutarının makul ve daha düşük bir seviyeye çekilerek, çıkarılan ek taksitlerin iptal edilmesini ve sözleşmemin bu şekilde revize edilerek devam ettirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle değerlendirilmesini ve tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını istiyorum.