İletişimsiz Şubede Teslimat Ve Borç Ödeme Sorunu

Birevim İzmit şubesine her ay 175 bin tl ödeme yapıyorum ancak teslimat dönemleri başta olmak üzere hiçbir zaman sağlıklı bir muhatap bulamıyorum. Şube telefonlarıma cevap vermiyor, 4 aydır sağlıklı iletişim kuramıyorum. Aradığımda kimse dönüş yapmıyor ve her teslimat döneminde benzer sorunları tekrar tekrar yaşıyorum.

Mail atıyorum dönüş yok. Çağrı merkezine kayıt bırakıyorum, genel merkezi arıyorum yok kimse yok maalesef.

Şu an bir teslimatım bulunuyor ve bununla ilgili net bir bilgi alamıyorum. Ayrıca işsiz kaldığım dönemde ödeyemediğim bir kısım borç var, bu borcu ödemek istiyorum ancak yetkili ve konunun tamamına hakim biriyle görüşemediğim için hiçbir ilerleme kaydedemiyorum. Şirketin belli bir seviyesinden sonra karşınızda gerçekten muhatap bulamadığınız, sahipsiz bir yapı varmış gibi hissediyorum.

Ben borcumu ödemek, teslimat sürecimi netleştirmek ve bundan sonraki süreçte Mecidiyeköy şubesine geçiş yapmak istiyorum. Teslimat günümün açık ve net şekilde tarafıma bildirilmesini, borcumla ilgili gerekiyorsa yapılandırma imkânının sunulmasını, en azından ödemek istediğim parayı alıp süreci açıklayacak yetkili birinin beni aramasını talep ediyorum. Uzun süredir yaşadığım bu iletişimsizlik ve ilgisizlik nedeniyle mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.