Birevim Şubesinde Taksit Artışı Ve Destek Eksikliği

Birevim İstanbul Esenyurt şubesinde yaklaşık 1,5 yıl önce konut için sisteme katıldım. Sisteme ilk girdiğimde aylık taksitlerim 30 bin tl civarındaydı ve bu ödeme planına göre bütçemi ayarlayarak dairemi aldım.

Ancak evi teslim almamın ardından taksit tutarımın 39 bin tl’ye yükseldiğini öğrendim. Bu artış bütçemi ciddi anlamda zorluyor ve ödemelerde sıkıntı yaşamama neden oluyor. Bu konuda şubedeki temsilcime ve müşteri hizmetlerine ulaşarak en azından taksitlerimin tekrar 30 bin tl civarına çekilmesi, bir kolaylık ya da yapılandırma yapılması için talepte bulundum.

Buna rağmen bana hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, ödeme planımda esneklik sağlanmadı. Yaklaşık 6 aydır bu artan taksitlerle ödeme yapmaya çalışıyorum ve artık sürdürülemez bir hale geldi. Müşteri numaram/sözleşme numaram 6548851-0’dır.

Birevim’in müşterisinin malı durumunu ve yaşam koşullarını gözeterek, ödeme planımda yeniden düzenleme yapmasını, taksitlerimi başlangıçta anlaştığımız seviyelere çekmesini veya bütçemi rahatlatacak makul bir yapılandırma sunmasını talep ediyorum.