to read complaints and reviews, or file yours.Birevim Ödemeyi Zamanında Yapmayarak Mağdur Ettiler
Birevim ödemeyi keyfi erteleyip mağdur etti. İlk sözleşme yaptığımızda özellikle sordum, zamanında ödemeni alırsın dediler. Ödeme zamanı gelince BDDK'yı öne sürerek 5-6 ay sonra alırsın dediler (herkese bu tarifi uyguladıklarına dair WhatsApp mesajları elimde olmasına rağmen CİMER'e verdikleri cevapta evrakları zamanında teslim etmediğim için ödeme yapamadık deyip beni haksız göstermişler - delili var). Çekilmek istiyorum dediğimde önce komisyonun yüzde 30'unu kesip gerisini 180 güne kadar veriyoruz dediler, daha sonra öyle bir şey yok dediler. (Şahitlerim var, hep yanımda birileriyle gittim şubelerine.) Teslimat zamanı gelince BDDK'yı bahane ederek 5 ay öteleme yapacağız dediklerinde ve buna benzer bir sürü söylemlerinden sonra (mesajlar, belgeler hepsi mevcut elimde) yaklaşık 16000 liralık organizasyon ücretini alamadan projeden çekilmek zorunda kaldım. Yaklaşık 60000 lira içerideki paramı ise zor bela çekildikten 6 ay sonra alabildim. 200000 lirayı zamanında vermediklerinden dolayı Birevim'e fesih için gittiğimde ise zerre zorluk çıkarmayıp projeyi anında feshettiler. Amaçları insanları bezdirip sistemden çıkarmak mıdır diye düşünmeden edemiyor insan. Bu şekilde hem içerideki paramdan uzun süre mahrum kalmış oldum hem komisyon ücretim haksız bir şekilde onlara kalmış oldu. Bir de arayıp (09.02.2024) siz şikayeti silene kadar sizi aramaya devam edeceğiz diyorlar. Firmanın haksız olduğunu düşündüğüm için komisyon ücretim dahil tüm zararımın hesaplanarak tarafıma bir an önce yatırılmasını istiyorum. Son olarak beni arayıp buradaki şikayetimi silmediğim için mahkemeye vereceklerini söylediler. Amaçları vatandaşın şikayet hakkını da elinden almaya çalışmak olsa gerek. Madem müşteri memnuniyeti için buraya üyeler, buyursunlar memnuniyetsizliğimi çözsünler, ben de çözdüler deyip şikayetimden vazgeçeyim.
Bu da WhatsApp görüşmesinden ufak bir yer, anlayan anlar hesabı
Değerli Tasarruf Sahibi Akif A. Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İlettiğiniz konunun memnuniyete dönüşmesi için gerekli incelemeler yapılarak en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Sizlere daha iyi hizmet verebilmek adına BİREVİM Mobil uygulaması üzerinden Bize Ulaşın > Bize Yazın alanından veya tüm görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Mutlu günler dileriz… BİREVİM #BirlikteKolay
Şimdiye kadar yaptığınız aramalarınızda herhangi bir çözüm önerisi sunmadınız kalite standartları gereği ses kaydı alıyorsanız ki alıyorsunuzdur. Şikayetimi silmeye zorlamaktan, silmezsem yasal işlem başlatacağız demekten başka bir şey yapmadınız. Bu yüzden beni arayacaksanız ses kaydı yapmama izin vererek arayacaksınız. Ses kaydı olmaksızın görüşme yapmaya rızam yok. (Benim ses kaydı yapmama izin vereceksiniz) Yoksa mailim sizde var ([email protected]) varsa çözüm öneriniz buyurun yazın bende değerlendireyim. Kendinizden çok eminseniz de buyurun yasal işlem başlatın. Başlatın ki BDDK yı öne sürerek vatandaşa, bana verdiğiniz zararı ispat edeyim. Yargıya sonuna kadar güveniyorum. Suçlu çıkmam halinde ise yargının vereceği her cezaya razıyım. Tekrar söylüyorum Şikayetimin maksadı bana verdiğiniz maddi zararı karşılamanız değil. Şikayetimin amacı beni BDDK yı öne sürerek zarara uğratmanızdır. Resmi bir yazı ile (arama değil) benden özür dilemeniz yeterli benim için. Özür dileyin ki yakın çevreme benim saf değil sizin fazlaca art niyetli olduğunuzu ispat edebileyim. Bunu yaparsanız söz bana verdiğiniz maddi zararı da helal edeceğim.
Sorununuz çözüldü mü acaba bu ay teslimatımız vardı fakat bize ödenecek paradan kesileceği söylenen eksper ücretini bahane ederek teslimatımızı ertelemişler ve ben bunu evi buldum diye şubeye gidince öğrendim hem kaporam yandı hem de param enflasyon karşısında eridi bir gün bir güne uymuyorken bir ay nasıl ertelerler anlamıyorum ki gelecek ay neyi bahane edecekler merak ediyorum