Birevim Mersin Akdeniz Şubesinde Çelişkili Bilgilendirme Ve Güven Sarsıntısı

Birevim ile konut için çalıştık ancak özellikle Birevim Mersin Akdeniz Şubesi şube müdürü ve bazı çalışanlarının, özellikle de şube müdürü Z***** B**** P****** ile B**** K*****’ın yanlış bilgilendirme yaptığını, sözleşmedeki gerçek koşulları açık ve net şekilde anlatmak yerine vaatlerle hareket ettiklerini tecrübe ettim. Eski müşteri temsilcimiz tüm detayları şeffaf ve anlaşılır şekilde aktarırken, yeni gelen müşteri temsilcileri proje yenileme ve ek proje açma sürecinde kurada ismimiz okunana kadar ödeme yapılmayacağını, fakat ödeme yapılmazsa gecikmeye gireceğimizi söyleyerek çelişkili ve güven sarsıcı bilgiler verdi.

2026 Şubat ayından beri bu konuyla ilgili Mersin Akdeniz Şubesi tarafından aranıyorum, ancak hiçbir zaman tutarlı ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Bu süreçte sözleşmedeki maddeler doğru ve eksiksiz şekilde anlatılmadı, sadece sözlü vaatlerle yönlendirilmeye çalışıldık. Yaşadığımız güvensizlik nedeniyle başka bir firmaya kayıt açtırmak zorunda kaldık. Daha önce arkadaşlarımı da Birevim’e yönlendirmiştim; hatta bir polis memuru arkadaşımın da Mersin Akdeniz Şubesi’nde şube müdürü Z***** B**** P****** ve B**** K***** tarafından benzer şekilde mağdur edildiğini biliyorum.

Birevim genel merkezinin özellikle Mersin Akdeniz Şubesi, şube müdürü Z***** B**** P****** ve çalışan B**** K***** hakkında acilen detaylı bir inceleme başlatmasını, yanlış ve eksik bilgilendirme nedeniyle oluşan mağduriyetlerin tespit edilmesini ve gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Bundan sonraki süreçte de müşterilerin, sözleşme şartları konusunda net, açık ve yazılı bilgilendirme ile yönlendirilmelerini istiyorum.