Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Birevim İzin Almadan Proje Tutarının Artırılması Ve KVKK İhlali

profile
22 Mayıs 11:20
845

Birevim sistemine 1,5 milyon tl tutarında proje ile dahil oldum. Daha sonra müşteri temsilcim değişti ve yeni temsilci beni sürekli arayarak mahsup yapmam gerektiğini söyledi. Ben bunu kabul etmedim, bu konuşmaların çağrı merkezi ses kayıtlarında mevcut olduğunu özellikle belirtmek istiyorum.

Tüm uyarılarıma rağmen Adana şubeden S***A*** isimli çalışan evime geldi. Aranmamak istediğimi ve projede değişiklik istemediğimi söylemiş olmama rağmen, farkında olmadan projeyi 3.040.000 TL’ye yükseltmişler ve bununla birlikte ek maliyetler oluşturmuşlar. Bu değişiklikler ve ek maliyetler konusunda bana hiçbir şekilde açık ve net bilgi verilmedi, bu durumu sonradan öğrenince büyük bir mağduriyet yaşadım.

Okuma yazmam olmadığından bu şikayeti şu an kızım benim adıma yazmaktadır. Mersin Çarşı şubesindeki E*** Hanım’ın yanına gittiğimde 14 gün cayma hakkım olmasına rağmen işlemi iptal için hiçbir adım atmadı. Ayrıca KVKK’ya aykırı şekilde, telefondan bir şeye bakacağız bahanesiyle telefonumu eline alarak gizlice ekran görüntüsü aldığını fark ettik. Bu durum hem güvenimi sarsmış hem de kişisel verilerimin izinsiz kullanıldığı endişesi yaratmıştır.

2026 Nisan ayından bu yana ciddi şekilde mağdurum. Projemin, iznim ve bilgim dışında 3.040.000 TL’ye yükseltilmesi ve ek maliyetlerin yansıtılması konusunda gerekli incelemenin yapılmasını, ses kayıtlarının dinlenmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve proje tutarımın ilk anlaştığımız şekle döndürülmesini talep ediyorum. Ayrıca hem Adana hem Mersin Çarşı şubelerindeki bu uygulamaların incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için firmanın yetkili merciler tarafından denetlenmesini istiyorum.

birevim-izin-almadan-proje-tutarinin-artirilmasi-ve-kvkk-ihlali-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kura Çıkan Kadar Ödeme Yapmayacağı Söylendi, 165.000 TL İade Talebi

profile
Şeyma
06 Mayıs 01:31
8.081

Söz Verilen 3 Aylık Erken Teslimat Ve İade Şartları İhlal Edildi

profile
Beren
13 Mart 01:20
18.215

Yanıltıcı Şube Bilgisiyle Konut Finansmanım 6 Milyondan 9 Milyona Yükseldi

profile
Semih
10 Nisan 17:11
24.039
birevim-sikayeti-2.jpg
1
Gözde sonuçtan hiç memnun değil

Birevim Bursa Nilüfer Şubesinden 10.000 TL İadesi Alınamaması Ve Sürekli Oyalama

profile
Gözde
08 Nisan 03:05
18.036
Benzer Şikayet Yaz

Birevim Kategorileri