Bilgim Dışında Hesap Açılması Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti


Öncelikle kolay gelsin, benim şikayet konum bilgi gizlilik kararnamesidir.
Şanlıurfa merkez şubesinden açmış olduğum dosya gizli tutulması gerekirken paylaşılmıştır. Tasarruf dosya no: 1762717.2
Aylık 22,222 TL ödeme yapıyorum. Bugün, müşteri teşvik edilip Şanlıurfa şubesine gittik. Ben dosyamın bilinmesini istememiştim, ancak personel D***** Hanım ve bölge müdürü İ****** Bey, karşı tarafa dosyamın olduğunu ima etmiştir. F**** Bey, 'no verirseniz bakarız, T.C. alalım' dedi. Böyle bir şey olur mu? Daha önce müşteri temsilcisini aradım, müşteri getireceğim, aman benim dosyam olduğunu bilinmesin dememe rağmen böyle bir durumla karşılaştım. Şu an ailemle sorun yaşıyorum. Neden böyle bir durumla karşılaştım? Güvenceniz sıfır, inanın kalp hastasıyım, geceyi hastanede geçirdim. Şu an ben düştüm, sizler düşmeyi aman.

Birevim’de açmış olduğum dosyanın üçüncü kişilere bildirilmesi beni rahatsız etti. KVKK metninde bilgi gizliliği olmasına rağmen müşteri temsilcileri buna uymuyor. Yaptığım dilekçeyi Birevim Genel Müdürlüğü’ne gönderdim. Yaklaşık dört aydır ne olumlu ne de olumsuz bir cevap aldım. Bu durumda size nasıl güvenip dosya açacağım bilmiyorum. Konuyu yargıya taşıdım, artık orada görüşeceğiz.
Birevim bir arabam yapmış olduğum şikayetten Herhangi bir sonuç çıkmadı adamlar müşterileri hep mağdur ediyorlar, taksileri hep erken ödüyorum. Ama KVKK kanununu açığa çıkarıyorlar kişisel verileri paylaşıyorlar şirket yetkilileri buna bir çözüm üretmiyor a den z ye hepsi yalancı inanmayın güvenmeyin bunlara hakkınızı arayın benim başıma gelen herkesin başına gelebilir. Şu an aile faciyaşı yaşanıyor siz siz olun inanmayın bunlara tüm şikayet haklarımı kullanıyorum bayramdan sonra Cumhuriyet baş savcılığına suç duyurusunda bulunacağım eğer sizde böyle bir durumla karşılaşırsanız bana ulaşabilirsiniz.
Bu Birevim bir arabam şirketini. Yetkilileri yok mudur bu kadar şikayet oluyor fakat kimse dönüş yapmıyor Başvuru yakan kayıt olan müşteri bilgileri gizlidir babam gelse söylenemez lakin bunlar işi cıvıtmış benim söylemek istemediğim kişiye bizzat söylendi şu an ailemle sorun yaşıyorum kardeşim hani bilgi gizliliği vardı duymayan kalmadı böyle bir şey olur mu onu da yapan Şanlıurfa Bölge müdürü İbrahim bey Yaktın beni ailemle sorun yaşıyorum Sözleşmemle beraber seni mahkemeye verecek bir de personel Dilara hanim Utanmadan arıyorlar diyor ki abla nevar ne olmuş kardeşin o senin niye söylemiyorsun bir şey olmaz ben görmüyorum sanki lakin Benin her şeyimi bilmek zorunda değildir Dilara hanim ve bolge müdürü ibrahim bey sizinle hukuk karşılaşacağım hiç merak etme
Öncelikle kolay gelsin benim şikayet konum bilgi gizlilik kararnamesi dir Şanlıurfa merkez şubesinden açmış olduğum dosya gizli tutulması gerekirken paylaşılmasına neden olmuştur tasarruf dosya no 1762717.2 Aylık 22222 TL ödeme yapıyorum Bugün gün içerisinde müşteri teşvik edip Şanlıurfa şubesine gittik. Benim dosyamın bilinmesini istememiştim lakin personeli olan Dilara hanim ve bölge mud İbrahim bey ısrarla karşı tarafa beni. Dosyamın olduğunu imada bulunmuştur Fatih bey no verirseniz bakarız. T. C. Alalım Böyle bir şey olur mu arkadaş daha önce aradım müşteri temsilcisini müşteri getireceğim aman benim dosyam olduğunu bilinmesin dememe rağmen böyle durumla karşılaştım şu an ailemle sorun yaşıyorum Neden böyle bir durumla karşılaştım güvenceniz sıfır inanın kap hastasıyım geceyi hastanede geçirdi. Şu an ben düştüm sizler düşmeyi aman


Birevim' e tanışım sayesinde 31.12.2020 tarihinde 200000,00TL lik konut projesine başvurdum. 6 ayda bir kura ile sıra tespiti yapılacağını ve kurada çıkmasa bile 33. Ayda ödeme alabileceğimi söylediler. 26.07.2023 tarihinde müşteri temsilcimi aradığımda Giresun şubenin kapandığını ve Ordu'ya taşındı...

Birevim: Benim bu ay (15.11.2023) teslimatım olması gerekiyordu. Şubeye gidip bilgi almak istediğimde şubedeki müşteri temsilcisi bana bu ay teslimatın olamayacağını, teslimatın 6-8 ay arasında gerçekleşebileceğini söyledi ve bunun kesin olmadığını dile getirdi. Nedenini sorduğumda 'yapılandırmaya g...

Merhaba, 420485_0 numaralı müşteri numaramda ev çıkmıştı ancak o dönem pandemi nedeniyle bana ilk başta evle ilgili bilgi verilmedi. Sonrasında ben arayıp öğrendiğimde, şu an ödeme yapılmayacağı, 3-4 ay sonra ödeme yapılacağı söylendi. Bu süreçte ödemelerimi eksiksiz şekilde yaptım. Dört ay sonunda ...
Yorumlar