to read complaints and reviews, or file yours.Ev Alma Sürecinde Yaşanan Mağduriyet Ve İletişim Sorunları
Merhaba, 420485_0 numaralı müşteri numaramda ev çıkmıştı ancak o dönem pandemi nedeniyle bana ilk başta evle ilgili bilgi verilmedi. Sonrasında ben arayıp öğrendiğimde, şu an ödeme yapılmayacağı, 3-4 ay sonra ödeme yapılacağı söylendi. Bu süreçte ödemelerimi eksiksiz şekilde yaptım. Dört ay sonunda tekrar aradığımda yine ödeme yapılmayacağı belirtildi. Bu sürede ev fiyatları artınca, verilecek parayla ev alınamayacağı için yaşanan mağduriyetten dolayı dosyamı yükseltmem teklif edildi. Dosya masrafı kesilmeyeceği söylendiği için yükselttim, fakat yine aynı durumun devam ettiğini fark ettim. Bunun üzerine dosyamı iptal ettirmek için şubeye gittim. Gittiğimde kendi temsilcim yoktu, başka bir temsilci ilgilendi ve ilk dosyadan iptalimi istediğimde benimle tartıştı. İptal edilirse 40.500 ₺ kesileceği söylendi. Bu kesintinin nasıl yapıldığını anlayamadım. Siz müşteri kazanma taraftarı değil misiniz?
Değerli Tasarruf Sahibi Ali D. Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İlettiğiniz konunun memnuniyete dönüşmesi için gerekli incelemeler yapılarak en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Sizlere daha iyi hizmet verebilmek adına BİREVİM Mobil uygulaması üzerinden Bize Ulaşın > Bize Yazın alanından veya tüm görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Mutlu günler dileriz… BİREVİM #BirlikteKolay
