to read complaints and reviews, or file yours.Uygulama Çökmesi 484 TL Kaybına Ve Kupon İşlem Sorununa Yol Açtı
26.02.2026 tarihinde saat 21:28 civarında Birebin Android uygulaması üzerinden şans oyunu kuponu oynarken uygulama bir anda kasıp beni sistemden attı. İşlem sırasında hesabımdan 484 TL bakiyem düştü, ancak uygulama attığı için kuponum ne onaylandı ne de sağlıklı şekilde görüntülenebildi.
Yaşadığım sorun üzerine Birebin müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Benden ekran görüntüsü istediler, gerekli kanıtları iletmeme ve haklı olduğumun ortaya çıkmasına rağmen herhangi bir şekilde yardımcı olmadılar ve mağduriyetim giderilmedi.
Uygulamanın teknik hatasından kaynaklı olarak hesabımdan eksilen 484 TL tutarındaki bakiyemin iadesini veya oynanmayan/işleme geçmeyen kuponumun düzeltilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Üyemiz, İlgili bildirimlerinize istinaden ilettiğiniz durum incelendikten sonra tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Anlayışınız ve Birebin.com'u tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
Değerli Üyemiz, Birebin.com Şans Oyunları a. Ş, Spor Toto Teşkilat Başkanlığı ve Merkezi Bahis Sistemi’ne bağlı olarak faaliyet gösteren; faaliyetlerini Türkiye Cumhuriyeti’nin ilgili kanun ve mevzuatları doğrultusunda yürüten yasal bir şans oyunları platformudur. Şirketimiz yalnızca aracılık hizmeti sunmakta olup, tüm kupon oynama işlemleri Spor Toto Teşkilat Başkanlığı ve Merkezi Bahis Sistemi üzerinden gerçekleşmektedir. Bir oyuncu, Birebin.com üzerinden bir oyun talebi oluşturduğunda, bu talep eş zamanlı olarak Merkezi Bahis Sistemi terminallerine iletilmekte; söz konusu sistem tarafından onaylanması halinde kupon numarası atanmakta, onaylanmaması veya işlemin gecikmesi durumunda süreç yine ilgili mevzuat ve sistem kuralları doğrultusunda sonuçlandırılmaktadır. Üyelerimizin tümü, bu işleyişi üyelik esnasında onayladıkları üyelik sözleşmesi kapsamında kabul etmişlerdir. Kupon oynama panelimizde “oyna” butonuna basıldığında, Merkezi Bahis Sistemi terminallerinin o anki işlem yoğunluğu durumuna bağlı olarak işlem onayı birkaç saniyelik gecikmeyle alınabilir. Bu tür durumlarda ilk işlemin sonuçlanmasını beklemek, üyenin kendi kontrol ve sorumluluğundadır. İletmiş olduğunuz işlem incelendiğinde kuponunuzun normal işlem sürecinde başarılı şekilde oynandığı ve işlem esnasında genel bir sistem sorunu olmadığı da tespit edilmiştir. Bilgilerinize sunar, Birebin.com’u tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
