Birebin'de Sistem Hatası Nedeniyle Oran Güncellenmemesi Ve 1000 TL Kayıp

15.10.2026 tarihinde saat 01:50 civarında Birebin üzerinden kupon oynarken sistemsel bir problem yaşadım. Atletico Junior Barranquilla – Deportivo Pereira maçında skor 1-1 devam ederken yaklaşık 60. Dakikada 2.30 orandan maçta 3.5 üst bahsi girmek istedim, bu esnada gol olduğu için kuponum sistemde 1.16 orandan 3.5 üst olarak onaylandı. Ancak yaklaşık 2 dakika sonra gol iptal edildiği halde oranım ve kuponum buna göre düzeltilmedi ve bu durum sonucunda yaklaşık 1000 TL tutarında kaybım oluştu.

Bu konuyla ilgili canlı destek ve müşteri hizmetleriyle 2-3 kez görüştüm, durumu ayrıntılı olarak anlatmama rağmen gol iptali olmadığını söyleyerek talebimi kabul etmediler. İşlem geçmişimde ve kupon detaylarımda ise yaşanan durum açıkça görülüyor.

Sistemsel hatadan kaynaklanan bu mağduriyetimin incelenmesini, ilgili kupon için gerekli düzeltmenin yapılmasını ve haksız kaybettiğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.