to read complaints and reviews, or file yours. 
B***** Ç** Butik’ten geçen hafta kapıda ödemeyle satın aldığım pantolonu, Salı günü DHL kargoyla 5156******42 takip numarasıyla iade için gönderdim. Kargo takibinden ürünün butiğe ulaştığını ve iadenin yapılmış olması gerektiğini gördüğüm halde, butikle iletişime geçtiğimde iade ile ilgili ellerinde bilgi olmadığını, süreci benim takip etmem gerektiğini söylediler.
Üstelik yazışmalarda bana yardımcı olmak yerine, benim attığım mesajları bana tekrar göndererek sanki bana akıl verir gibi bir üslup kullandılar. Bu yaklaşım hem saygısızca hem de müşteri memnuniyetini yok sayan bir tavır olduğu için oldukça rahatsız edici buluyorum. Ayrıca yaklaşık 1.000 TL’lik bir ürün için hem gidiş hem dönüşte kargo ücretleri de tarafımdan karşılanmış durumda.
İadem DHL kayıtlarına göre kendilerine ulaştığı halde hâlâ ücret iadem yapılmadı ve net bir bilgi alamıyorum. Ücret iademin, kesilen kargo bedelleri de dikkate alınarak en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve müşteriyle iletişim konusunda daha saygılı ve çözüm odaklı bir yaklaşım benimsenmesini talep ediyorum.
Pelin Şenoğlu Butik’ten 3 Aralık’ta 2 pantolon ve 1 takım satın aldım, ancak bedenleri uymadığı için 11 Aralık’ta iade amacıyla kargoya verdim. Kargo firmasının takip numarası elimde ve sistemde kargonun butik tarafından teslim alındığı açıkça görünüyor. Buna rağmen butik, kargonun kendilerine ulaş...
07 Ekim tarihinde pelinssenoglu adlı butikten pantolon siparişi verdim (Sipariş No: 1602760). Ödemeyi aynı gün kredi kartımla gerçekleştirdim. Siparişim 11 gün boyunca kargoya verilmedi ve bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Hafta sonu bir etkinliğe katılacağım için ürünü özell...
Öncelikle, daha önce de şikayet yazmıştım. Ancak kargoyla ilgili sorunu bildirdikten sonra şikayetimi geri çekmiştim. Kargo şubesine gittiğimde, şikayet yazabilmem için bana bir kod vereceklerini söylediler. Fakat tekrar aradığımda ve yazdığımda ulaşamadım. Kargodan bir beyefendi aradığında hemen te...
S*** Y***** üzerinden 22 Ocak’ta yaklaşık 5.000 TL tutarında etek, kazak ve pantolon gibi çeşitli ürünler satın aldım. Tüm ürünleri aynı beden almama rağmen bazıları aşırı dar geldi, bazılarında ise kalıp problemi vardı. Bu nedenle 24 Ocak’ta ürünleri toplu şekilde iade kargosu olarak DHL 5281***25 ...
Atewear internet sitesi üzerinden 1 adet kot pantolon satın aldım ve ürünü iade etmek için Atewear'ın bana ilettiği iade kodunu kullanarak 13 Aralık’ta Yurtiçi Kargo ile iade kargosu gönderdim. Kargoyu şubeye abim teslim ettiği için hangi şubeden gönderildiğini bilmiyorum. Kargo teslim edilirken ne ...
Yorumlar