Bircançil Butik Kusurlu Ürün Değişimi Ve Müşteri İletişimi Başarısızlığı

2 adet sipariş oluşturduğum ürünleri öncelikle 2 haftada, benim iletişime geçmemle stoğu bitmiş diyerek beklettiler. Sonrasında farklı bir renginde karar kıldık ve ürünler elime kusurlu ulaştı. İade için gönderdim, sonrasında 'müşteri ilişkileri' adı altında iade değişim işlemi için aradılar. İade t...

Ürün değişimi yapmak istedim. İade olmadığını biliyordum. Kargo ücretini kargo firmasının belirlediğini söylediler ancak kargo çalışanları butikten bir değişim kodu vermedikleri sürece yükse meblağda kargo parası ödendiğini söyledi ve ilettiğimde bununla ilgili bir açıklama yapmadılar. 481 TL kargo ...

Bu butikten bir takım aldım. Daha sonra takım beden olarak uymadığı için iade etmek istediğimi söyledim. İade olmadığını değişim olabildiğini söylediler. Ben de kabul ettim. Sonrasında bana elimdeki ürünü kargoya vermememi söylediler. Kargo kodunu da benimle paylaşmak için hesaplarına 100 TL atmam i...

Bu nasıl bir butiktir ya! Bana ürününüzü iade edip başka ürün sipariş edebilirsiniz dediler. Ben de dedikleri gibi ürünün iadesini oluşturdum, kod aldım, kargoladım ve başka ürün sipariş ettim. Sipariş ettiğim ürün geldi. Ödemesini yaptım, aldım. Yazıyorum onlara, para iadem ne zaman yapılacak diye;...

+4

Öncelikle, daha önce de şikayet yazmıştım. Ancak kargoyla ilgili sorunu bildirdikten sonra şikayetimi geri çekmiştim. Kargo şubesine gittiğimde, şikayet yazabilmem için bana bir kod vereceklerini söylediler. Fakat tekrar aradığımda ve yazdığımda ulaşamadım. Kargodan bir beyefendi aradığında hemen te...