Teslimat Sorumlusunun Yanıtsızlığı Ve Şube Müdüründen Yardım Alamama

Birevim Antalya Muratpaşa Şubesi üzerinden Erken Teslimatlı Araç Finansman Projesi’ne Mart 2026 tarihinde dahil oldum. Bizi sisteme dahil eden ve şu an Çallı Şube Müdürü olduğu söylenen F** Bey, tüm şartları ayrıntılı şekilde anlattı ancak gelir durumu veya kefil zorunluluğundan tek kelime bahsetmedi. Süreç boyunca 5 Eylül 2026 sonrası paranız hazır denilerek erken teslimat için beklenti oluşturuldu. Teslimatımız yaklaşınca Birevim Muratpaşa Şube teslimat sorumlusu olduğunu söyleyen İrem Hanım bizimle mesaj yoluyla iletişime geçti. Bu aşamada ilk kez kefil konusu gündeme geldi. Fatih Bey’in daha önce hiç belirtmediği kefil şartını duyunca şaşırdık ve kendisine durumu ilettik. Kendisi şubesine gelmemizi, konuyu halledeceğini ve sembolik bir kefilin yeterli olacağını söyledi. Bunun üzerine önce bir yakınımızı kefil olarak bulduk fakat babadan emekli aylığı aldığı için barkod oluşturulamadığı söylendi. Ardından SGK’lı başka bir kefil bulduk, bu defa da işlemler sürekli geciktirilmeye başlandı ve tarafımıza net bir dönüş yapılmadı. İrem Hanım’ın bize gece 22.14 sonrası dahi mesaj göndermesine rağmen, kendi gönderdiği bu mesajlara bile geri dönüş yapmaması ve sürecin neden ilerlemediğine dair hiçbir açıklama yapılmaması bizi daha da mağdur ediyor. Kurumsal olduğunu düşündüğümüz bir firmada bu kadar bilgisiz bırakılmak ve oyalandığımızı hissetmek bizi gerçekten hayal kırıklığına uğratıyor. F** Bey’in bizden istediği kefili zaten bulmuş durumdayız. Buna rağmen gerek Fatih Bey’in gerekse İrem Hanım’ın sorumluluk alarak bizimle insanca, zamanında ve açıklayıcı şekilde iletişime geçmesini ve araç finansman projemize ait teslimat ve tüm işlemlerimizin bir an önce tamamlanmasını talep ediyorum. Sürecin şeffaf ve söz verildiği şekilde yürütülmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum.