Teslim Tarihi Ertelenmesi Ve Taksit Artışı Şikayetim

02.06.2026 tarihinde Gaziantep Birevim Kayaönü şubesinden 7241010-1 proje numarası ile araç projesine dahil oldum. Sisteme girerken bana ilk teslim tarihim olarak 20.12.2026 tarihi sözlü olarak bildirildi ve ben de bu tarihe göre tüm planlamamı yaptım.

18 Temmuz’da Birevim Kayaönü şubesindeki yönetici tarafından arandım. Bana, finansal uzman onay sürecinde bir eksiklik olduğu, bu nedenle beni geçici cayma durumuna aldıklarını ve BDDK’nın yeni düzenlemiş olduğu sistem üzerinden beni yeniden projeye dahil etmek istediklerini söylediler. Ancak bu yeni projede hem teslimat tarihim daha ileri bir tarihe erteleniyor hem de taksit ödemelerimde artış olacağı belirtiliyor. Bu durumun benimle ilgili bir hata olmadığını, tamamen şirketin iç sürecinden kaynaklandığını, bu nedenle de mağdur edildiğimi açıkça ifade ettim ve teklif edilen yeni projeyi kabul etmedim.

Şube yöneticisinin konuşma tarzı da oldukça kaba ve yukarıdan bir üsluptaydı. Sisteme girene kadar beni sabah akşam arayan, ısrarla ilgilenen kişiler, sorun yaşandıktan sonra adeta yüzüme bakmıyor, benimle ilgilenmiyorlar. Genel merkezi en az 10 kez arayarak talep oluşturmama rağmen şu ana kadar tarafıma hiçbir geri dönüş sağlanmadı.

Ben hiçbir kusurum olmadığı halde teslim tarihim ve taksitlerimle oynanmasını, projemin keyfi biçimde geçici caymaya alınmasını kabul etmiyorum. Talebim, 7241010-1 numaralı araç projemin, ilk kayıt olduğum şartlarla ve verilen 20.12.2026 teslim tarihi ile, eski taksit tutarları üzerinden aynen devam ettirilmesi ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesidir.